眼下，如何抢抓文旅市场需求反弹良机？如何打造文旅市场复苏的营商环境，为文旅市场持续发展争取主动？
3月16日上午，邓州市委营商中心采访组一行，采访了邓州市文旅局长丁如意。
说起文旅发展与营商环境的关系时，丁如意说：“高质量的文化体验，不仅可以让城市的消费业态活起来、市民的生活亮起来，还能吸引市内外各地的客商、人才来此洽谈合作、投资兴业。可以说，城市文化吸引力与营商环境有直接关系。”
就在新一年的工作中，谈起持续加强优化营商环境工作时，丁如意介绍道，要不断提升全局工作人员的业务能力和服务水平，走进企业、深入沟通，将从以下几个方面切实为全市企业纾难解困，打造最优营商环境。
首先，局里成立工作专班，营造重商爱商氛围。在新的一年，市文旅局成立优化营商环境工作专班。局主要领导带领专班成员深入一线文旅企业，了解企业情况，收集企业经营难题，把企业前来“提问题”转为政府主动“送答案”。按照上级部门要求，及时将惠企政策传达到企业，为全市文旅企业的发展提供助力。
其次，深化行政审批制度改革，便捷高效对企服务。全局要专题研究破解群众“多跑路”“进多扇门”的“难事”，全面推动“三集中三到位”落实到位。局里所有行政审批事项全部进驻大厅，把4个环节才能办完的业务全部压缩到2个环节；局主要领导定期到市政务服务大厅现场走流程，亲身办，与办事群众“互换身份”，亲身体验“一网通办”审批流程，了解并解决办事企业、群众“堵点”“难点”问题，实现了“难事”能办、易办、好办，办事“只进一扇门”“最多跑一次”。
同时，加强培训，提升对企服务能力。局里将多措并举，让每个同志都能为优化营商环境、助企爱企做出贡献，将学习《优化营商环境条例》纳入周例会的固定会程。同时，各机关科室的业务负责人每周轮流搜集整理全市实行的各项惠企政策，在周例会上带领大家共同学习，交流分享助企经验，让优化营商环境，人人都是责任人的氛围融入到局各项工作当中。
此外，严守廉政底线，保持廉洁办事。贯彻落实党风廉政制度规定，牢固树立公仆意识，全心全意为人民服务。按照省发展改革委员会和市政府有关工作部署，每周双公示上报本单位的行政许可数据情况。并开通监督投诉电话，企业、群众在遇到不公办理问题时随时可拨打电话进行投诉，局里将认真对待群众及企业投诉，及时核实投诉事项并反馈结果，坚持做到件件有着落，事事有回答，提高市场及群众满意率。（燕天举 郭富常）
