5月24日，邓州市孟楼镇政府和行政审批服务中心认真落实专项整治工作要求，周密安排部署，着力整改落实，以打造稳定公平的营商环境，进一步提升行政审批政务服务标准化、规范化、便利化水平。
领导高度重视，高位动员部署。5月29日，孟楼镇组织召开行政审批领域腐败和作风问题专项治理工作动员会，镇党委书记李征、镇纪委书记韩红伟、主管行政审批工作党政领导、组织委员祁红俊、全体便民服务中心工作人员参会。会上，祁委员传达了《开展行政审批领域不正之风和腐败问题专项整治工作方案》文件精神，镇党委书记李征对整治工作进行了安排部署。
李征书记强调，行政审批服务中心作为“放管服”改革集中展示的平台，是企业体验政府改革效率的前沿阵地，是群众感知改革措施落地的末端神经，必须持续不断加强党风廉政建设。
首先，强化政治站位，要增强反腐倡廉的责任感和使命感，切实把思想和行动统一到政务服务向基层延伸工作部署上来，重点整治侵害群众利益腐败问题和不正之风行为，推动专项整治行动取得实实在在的成效。
其次，强化问题导向，全面自查自纠。要对照整治方案中的重点整治内容，紧盯重点岗位和重点人员，集中开展好自查自纠，早动手、早发现、早处置，确保全面自查到位、整改纠正到位、问题处置到位。
同时，要扎紧制度“笼子”，建立长效机制。通过这次专项整治行动，既要发现行政审批中存在的问题，更要深入分析问题背后的原因，加强分析研判，深入剖析存在问题的表现、症结，提出有针对性、可操作性的意见建议，进一步修订完善制约、监督的各项制度规范，形成反腐倡廉长效机制，真正把“笼子”扎紧、把漏洞堵住。
集中自查自纠，全面整改落实。孟楼镇行政审批服务中心通过组织召开党员小组会议、部门专题会议、自查互评、基层站所评议平台反馈问题等多种方式，对照整治内容开展“大排查”，对收集到的问题线索进行全面梳理，建立了问题台账，逐条分析研判，找准问题症结并有针对性地逐条进行了整改，确保治理工作取得扎实成效。
镇主管领导为深度整治行政审批领域腐败和作风问题，还联合镇纪委，还设立专项举报箱，接收群众对于违规违纪的投诉与举报，排查问题线索。
建立长效机制，确保整治实效。在镇党委、纪委的指导下，行政审批服务领域主管领导和中心主任把握整治关键，找准工作切入点和突破口，着力在行政审批服务中心建立长效机制，一是强化窗口服务监督机制，在大厅内外共设置6处监控设备，并制作了“24小时监控运行中”标识标牌，尽力提升政务窗口管理水平，便利企业和群众办事，持续提升企业和群众获得感和满意度，进一步优化营商环境。二是按照“最多跑一次”改革要求，进一步规范审批行为，优化审批流程，对政务服务事项逐项编制办事指南。三是制定《孟楼镇行政审批服务中心工作人员岗位职责》，明确中心工作人员必须经培训合格后方可上岗，不定期进行业务培训，不断提升工作人员服务意识、职业素养、业务能力和办事效率。四是确定每月对窗口人员开展警示教育，严防廉洁风险。五是制定首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，并要求窗口人员严格执行。六是强化投诉办理，通过大厅投诉电话、大厅意见簿、意见箱和12345热线等诉求渠道作用，及时处置企业和群众在办事过程中遇到的问题，加强对意见的收集和回复，认真回应企业和群众关切。（燕天举 祁红俊）
