眼下,如何更好地提高市卫健委政务服务水平,再次推动优化营商环境实现新突破?
对此,时刻牵挂在心的邓州市卫健委党组书记、主任赵中玉,党组副书记刘杨,在4月17日,到邓州市政务服务中心开展“走流程、亲身办”活动。
赵书记一行分别以办事群众与工作人员的身份进行了体验,特别是针对近期正在规范化开展的“新生儿一件事一次办”“理发店、美容院(非医疗类)一件事一次办”等事项进行了全流程体验,并与后台工作人员进行充分沟通,详细询问在办件过程中易高发的重点、难点问题,并提出合理化、规范化且更加方便群众办事的改革建议。
全流程体验后,赵书记再次强调,窗口服务是直接服务群众的“第一线”,是群众直接对卫健委产生满意度与信赖感的重要窗口,一定要严格落实“一次性告知”“一窗办理”“最多跑一次”等制度,工作人员更要不断提升自身素质和能力,提升服务质量,确保群众办事更加便捷、高效,打造易商亲商的营商好环境。(燕天举 段涛)