时下,邓州市税务局不断从新时代“枫桥经验”中汲取治税智慧,将“枫桥经验”与“穰税无忧”服务品牌相结合,坚持以解决实际问题为导向,以源头防范和矛盾化解为目标,努力实现“小事不出厅、大事不出局、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。
优惠政策精准推出。邓州市税务局利用大数据筛选各类政策适用户名单,精准“圈定”符合条件的纳税人,通过电话、微信、电子税务局推送“税费优惠政策大礼包”,变“人找政策”为“政策找人”,变“大水漫灌”为“精准滴灌”。
税费矛盾及时解。邓州市税务局办税服务厅组建“业务专家+三师人才”税费争议调解团队,成立税费争议调解室,同时,综合利用线上、线下调解渠道,细化流程、分级分类化解税费争议矛盾,积极探索与行业协会、涉税机构的协作方法,形成多元协同调解模式。
服务质量稳提升。邓州市税务局组织业务骨干和党员干部成立金牌服务团队,深入企业走访调研,了解企业痛点难点堵点,“一对一”靶向辅导,精准施策,提升税费服务与企业需求适配度,致力于解决企业税费难题,提振企业发展信心。
下一步,邓州市税务局将持续深化“枫桥经验”在税收一线的探索实践,将“枫桥经验”与税收治理现代化相结合,不断为新时代“枫桥经验”注入“税动力”,让税务新“枫”带来民生温暖,打造更和谐的征纳关系和更优质的营商环境。(燕天举 刘冰)