眼下,为加快新电子税务局推广,帮助纳税人、缴费人全面掌握新电子税务局系统操作流程,确保在全市全面上线,邓州市税务局线上线下齐发力,利用云税直播、课堂培训、纳税人学堂等方式,将新电子税务局宣传推广工作落到实处。
云税直播可视答疑。邓州市税务局通过云税直播广泛培训。开播前,通过税企微信群、短信、电话等联系方式进行通知,确保此次直播最大程度上覆盖全市纳税人缴费人。同时,安排业务骨干担任“税主播”,分步骤、分功能、通俗易懂、由易到难地讲解了新电子税务局各模块的操作流程,帮助纳税人缴费人做好新老电子税务局过渡工作。
课堂培训精细讲解。邓州市税务局组织开展新电子税务局专题课堂培训,挑选业务骨干,制作新电子税务局操作规范课件,主要讲解新老电局区别、新电子税务局核心功能、各类业务操作流程以及注意事项。课后,邓州市税务局根据课堂上收集的纳税人缴费人高频问题,制作详细的操作视频,发送至微信联系群,供纳税人缴费人观看学习。
纳税人学堂即办即学。邓州市税务局充分利用办税服务厅纳税人学堂自主办税区,每天安排专人值班,指导新电子税务局试点纳税人缴费人应用新电子税务局办理涉税业务。帮助纳税人找准业务模块、理清操作步骤,体验新电子税务局申报缴费速度快、简单业务无需审批、注销清税证明一键 打印等功能。纳税人缴费人纷纷表示,新电子税务局虽然需要再学习,但操作更简单,办税更便捷了。
下一步,邓州市税务局将继续扎实做好新电子税务局的推广、宣传和培训工作,积极引导纳税人缴费人利用新电子税务局高效办理涉税业务,及时响应纳税人缴费人的需求和反馈,推动税费服务提档升级。(燕天举 刘冰)