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邓州市税务局:一口进一口出 创新税费服务新模式

邓州市税务局:一口进一口出 创新税费服务新模式
2024-07-09 17:13:50 来源:邓州市

眼下,邓州市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼,创新推出“一口进一口出”工作机制,建立健全“一站式”服务模式,积极推行极简审批税费服务工举措,为纳税人缴费人带来舒心、便捷的办税缴费体验。

事项扎口管理,业务一处办。为解决办税缴费“来回跑”问题,邓州市税务局通过简化办税流程,整合服务资源,优化人员配置,将多项涉税业务的办理环节统一归口处理。同时,与住房和城乡建设、市场监管等多个部门联动合作,解决业务跨部门、跨岗位流转不畅问题,实现业务流程闭环流转、一站通办。

开设绿色通道,业务一窗办。在办税服务厅设置绿色通道,疑难问题专窗反映,专人受理,简单问题即时办、一般问题限时办、复杂问题研究办,做到一窗快速办结。同时,绿色通道窗口为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、优先办、延时办、容缺办等服务,彰显税务温度。

优化功能配置,业务一厅办。邓州市税务局办税服务厅设置导税区、纳税人学堂自主办税区、24小时自助办税区、河南税务App体验区以及窗口办理区,布局合理且多样化的功能区设置,让纳税人缴费人在一厅之间走完多个流程、办理多项涉税业务,满足纳税人缴费人需求。

下一步,邓州市税局将继续大力推进税费服务一体化改革,落实“一口进一口出”工作机制,进一步让办税缴费智能化、流程简单化、服务精准化,实现纳税人缴费人“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次、办成所有事”。(燕天举 刘冰)

标签: 邓州市税务局 一口进一口出 创新税费 服务新模式

(责任编辑:苏阳)