良好的营商环境是一个地区经济软实力的重要体现。邓州市水务集团自来水有限公司致力于获得用水优化和改进，着力提高办事效率和服务水平，努力打造环境更优、效率更高、活力更足的营商环境。

效率为先，贴近民心。作为服务窗口，公司深知效率对于塑造良好政府与企业形象的重要性。为此客服中心精心构建“一站式服务”模式，集中处理各类事务，确保用户“最多跑一次”，体验无缝对接的服务流程。公司还坚持用户回访制度，主动走访各规模企业，深入了解其用水需求，确保服务精准高效。

简化流程，畅通服务路径。针对用户接水安装这一关键环节，自来水公司锐意改革，大幅削减审批步骤，精简材料需求，将报装流程精练为“申请即通水”，不仅缩短了办理时间，也剔除了无法律依据的证明要求，有效根治了繁琐证明的问题。

素质提升，树立服务新标杆。公司高度重视团队形象与作风建设，实施“承诺制”和“问责制”，强化制度约束，将廉洁文化深植于日常工作之中。通过组织廉政教育活动，观看警示影片，坚决纠正服务中的不良风气，有效提升团队整体素质，为提供高效、清廉的服务环境奠定坚实基础。

标准升级，创新驱动未来。秉持高质量服务理念，公司强化供水安全监控，加大水质检测力度，确保水质安全可靠。借助“互联网+”技术，通过官方公众号发布供水资讯，推广在线缴费及报装服务，为客户带来更便捷的服务。

一流的营商环境是最好的“梧桐树”，也是一座城市最核心的竞争力，邓州市水务集团自来水公司将继续探索创新提升服务方式，不断提升群众办事的幸福感、满意度让供水服务更加主动、精准、智能、高效。（燕天举 张硕甲）

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