眼下,邓州市自来水有限公司始终秉承“营商环境就是生产力、竞争力、创新力”的理念,以优化营商环境无止境,没有最好只有更好的思想为指导,大力提升服务质量和业务水平,推动企业用水营商环境优化升级,纵深推进优化营商环境工作。
为进一步简化报装流程,提升群众满意度,邓州市自来水有限公司采用“线上+线下”模式,建立全面用水报装业务“一站式”服务体系。全面开展业务线上办理,大力推行“六零”(零环节、零时限、零资料、零审批、零费用、零跑腿)服务,将“获得用水”模块嵌入全市审批服务系统,线上统一收件、统一受理,推动全市审批服务系统“统一收件平台”与供水报装系统对接连通;对获批重点项目用水报装全流程跟进,采取“资料送上门”的全过程、“保姆式”管家服务,实施提前接水预装,保障项目开工即可“一键通水”,实现了业务办理“一件事一次办”。
民生无小事。下一步,邓州市自来水有限公司将始终以服务客户为己任,以积极地工作态度,饱满的工作热情和优质的服务质量,不断提高企业和群众的获得感,以实际行动为创优供水营商环境代言。(燕天举 张硕甲)