近日，邓州市自然资源和规划局不动产登记服务中心以实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念，将服务窗口前移至群众家中，为行动不便的重症老人提供上门办理房屋登记业务，赢得了群众的高度赞誉。这一举措不仅解决了特殊群体的实际困难，更彰显了政务服务的人性化与温度。
上门服务暖人心 群众点赞“零距离”
“没想到在家就能办好证，工作人员跑这么远来帮忙，真是太贴心了！”近日，家住邓州市某乡镇的重症老人张大妈激动地说。
面对老人行动不便的困境，邓州市不动产登记服务中心工作人员主动上门，从政策讲解到材料准备，全程协助老人完成登记流程，实现了“不出门即办证”。这一暖心服务案例顺利完成，成为服务群众的生动实践。
常态化服务延伸 破解特殊群体难题
为解决高龄老人、残障人士、重症患者等特殊群体“出行难、办事难”问题，邓州市不动产登记服务中心将服务触角延伸至村组社区，推出“一对一”上门服务。工作人员深入群众家中，现场完成资料审核、指纹采集、签字确认等全流程操作，让群众足不出户即可享受高效便捷的政务服务。这一举措不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更实现了“数据多跑路、群众零跑腿”的服务目标。
邓州市不动产登记服务中心以创新服务模式为突破口，推动服务理念与流程双升级。通过延时服务、上门服务、绿色通道等多元化举措，构建起覆盖城乡、便捷高效的服务网络，让群众切实感受到政务服务的速度与温度。（燕天举 李超 张欣）
