时下，为进一步优化便民服务流程，提升群众办事效率，4月23日中午，邓州市夏集镇行政审批服务中心社保窗口工作人员提前到岗为群众办理预约服务。
据悉，夏集镇耿庄村群众孙女士需要办理城乡居民养老保险参保登记事项，因为特殊情况时间比较紧急，提前通过电话进行预约业务办理。按照预约时间，当天中午12点20分她准时到达夏集镇行政审批中心社保窗口，在工作人员的热情帮助下，很快就完成了养老保险参保登记事项的办理。
群众孙女士高兴地说：“以前办理业务人多排队长，耗费大量时间，现在能电话提前预约，按点来了直接就能办，节省了好多时间，真的是太方便了！”
夏集镇行政审批服务中心负责人表示，以往群众办理业务时，特别是集中办理阶段，常常在窗口前大排长龙。为改善这一现状，行政审批中心积极调研，结合实际需求，推出提前电话预约服务。群众只需通过拨打服务热线，说清楚办理事项，然后按照预约时段前往相应窗口即可办理。这一服务极大地解决了以往办事效率低的问题。
下一步，夏集镇行政审批服务中心将持续收集群众意见和建议，不断完善预约服务，拓展服务内容，让每一位办事群众都能享受到更加优质、高效、暖心的贴心服务，为构建更加和谐的营商环境持续发力。（燕天举 姚荣辉）
