为深入落实消防安全服务保障要求，夏集镇消防中心以群众和企业需求为导向，聚焦服务质效提升与执法模式创新，通过拓展事前服务、简化审批流程、推行柔性执法等举措，持续优化消防营商环境，为镇域经济发展筑牢消防安全防线。
拓展事前服务 构建精准指导体系
夏集镇消防中心建立“线上+线下”双轨服务模式，通过“夏集消防服务群”等6个微信工作群，为企业和群众提供“消防指导、培训宣传、疏散演练、上门检查”四项免费服务。今年4月，某超市计划开展员工消防培训，通过微信群在线预约后，消防中心3日内派专人上门组织演练，现场讲解灭火器使用、应急疏散路线规划等知识，累计培训员工80余人次。
针对公众聚集场所开业前检查需求，中心推出“走进来+请出去”服务机制。某新开业商超通过线上预约申请消防安全指导，消防监督员提前介入，从消防设施安装、疏散通道规划等方面提供技术支持，帮助企业一次性通过开业前安全检查，节省整改时间7个工作日。
精简政务流程 提升服务审批效能
中心推行公众聚集场所消防安全检查“一次告知、分类办理”模式：选择告知承诺制的企业，只要申请材料齐全，当场即可领取许可；选择常规检查的企业，现场检查时限从法定10个工作日压缩至5个工作日。今年3月，某餐饮企业通过告知承诺制申请许可，提交材料后1小时内即完成审批，企业负责人感慨：“省去了多次跑腿的麻烦，效率太高了！”
推行柔性执法 营造包容监管环境
夏集镇消防中心落实“首违不罚、轻微不罚”柔性执法机制。今年4月，某商铺因灭火器压力不足被检查发现，这是企业首次违法且立即整改，消防部门依法不予处罚，仅下达《责令改正通知书》并现场指导更换器材。对确有经济困难的企业，中心允许暂缓或分期缴纳罚款——某小微企业因火灾隐患整改产生较高费用，申请分期缴纳罚款后，分3个月完成缴纳，既保障了执法严肃性，又减轻了企业短期压力。
中心还建立“执法回访”制度，对被处罚企业每月开展一次整改帮扶。某加工厂因消防通道堆放杂物被处罚后，消防监督员多次上门指导规划货物存放区，帮助企业彻底消除隐患，实现“处罚+整改+提升”闭环管理。
此外，中心组建10人消防宣传服务队，开展“敲门行动”进企业。在走访某板材厂时，服务队发现车间电气线路存在隐患，当场指导整改并组织员工开展“初期火灾扑救”实操培训，帮助企业建立每日防火巡查制度。今年以来，服务队累计走访企业32家，排查整改隐患62处，培训员工200余人次。
“优化消防营商环境，既是服务企业发展的‘助推器’，也是守护群众安全的‘防火墙’。”夏集镇消防中心负责人表示，下一步将持续深化“互联网+消防服务”模式，探索上线隐患自查上报小程序，推动企业消防安全管理数字化、智能化，以更优质的服务为镇域经济发展保驾护航。如今的夏集镇，正通过消防服务的“加法”和审批流程的“减法”，让企业和群众切实感受到消防安全保障的“温度”与“速度”。（燕天举 祁琳）
