“原本以为开办企业要跑好几个部门等好几天，没想到在这里，工作人员全程帮着梳理材料、在线申报，不到半天就拿到了营业执照。”近日，在夏集镇行政审批服务中心办完业务的企业家李女士，对窗口人员的服务赞不绝口。
这样的场景，在夏集镇行政审批服务中心已是常态，这里正书写着优化营商环境的生动答卷。
“群众和企业家有需求，我们必须‘随喊随到’。”这是夏集镇行政审批服务中心工作人员常挂在嘴边的话，更是他们践行的准则。无论是工作日的正常办公时间，还是节假日的紧急诉求，只要企业或群众有需要，工作人员总能第一时间响应。
曾有一家外地企业来夏集投资，因对当地审批流程不熟悉，在项目备案环节犯了难。企业负责人抱着试试看的心态拨通了服务中心的咨询电话，没想到工作人员当即放下手头工作，主动上门对接，从材料清单梳理到网上填报指导，全程“一对一”陪同办理，原本需要3个工作日的事项，当天就完成了审批。
“这种‘不等人、不推诿’的服务，让我们外地企业在夏集找到了‘家’的感觉。”企业负责人感慨道。
在夏集镇行政审批服务中心，“热心”体现在对群众的耐心倾听上，“细致”则落实在每一个服务细节里。针对老年人、残疾人等特殊群体，中心开设了“绿色通道”，工作人员会主动上前协助填写表格、操作自助设备；对于复杂的审批事项，他们会提前梳理办理流程，制作“一次性告知清单”，让群众少跑冤枉路。
营商环境的优化，离不开每一个窗口的微光。夏集镇行政审批服务中心用“随喊随到”的速度、“热心细致”的温度，不断拉近与群众、企业的距离，让“办事不求人、服务有温度”成为现实。
如今，越来越多的企业选择扎根夏集，越来越多的群众感受到办事的便捷，这背后，正是无数工作人员用真心换真情、用服务促发展的生动实践。
正如夏集镇相关负责人所说：“优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。我们将继续以群众和企业的需求为导向，把服务做得更实、更细、更优，让‘夏集服务’成为一张响当当的名片，为地方经济社会发展注入源源不断的动力。”（燕天举 祁琳）
