连日来，内乡县委社会工作部严格按照中办、国办《关于健全新时代志愿服务体系的意见》部署要求，构建“1+8+16”联合行动志愿服务体系，采取“学、举、总、训、督”五字工作法，推动志愿服务工作从“量的积累”迈向“质的飞跃”。
锚定“志愿服务全方位、责任落实全链条”目标，创新建立“竖向到底横向到边”的“1+8+16”志愿服务工作机制，让志愿服务工作在内乡大地蔚然成风、全面铺开。
“1”就是县委社会工作部在全县志愿服务工作发挥牵头抓总职责；“8”就是县直8大委口牵头单位统筹协调并落实评估114个县直一级单位及其88个下属二、三级单位的志愿服务工作，同时常态化跟踪问效；“16”就是16个乡镇党委全方位指导督促落实295个村(社区)的志愿服务工作，并进行日常督促和年度评价等，助力志愿服务工作全方位落实落细，截至目前，内乡县已建立志愿服务队382个，志愿者3.8万余人，开展活动650余场次。
“学、举、总、训、督”五字工作法，全面提高志愿服务工作质效。
深“学”精神，筑牢思想根基。组织各单位党员干部系统学习中央、省、市志愿服务工作精神，深入研读《关于健全新时代志愿服务体系的意见》内容精神，从总体要求、基本原则、主要目标逐条逐项学深悟透。通过原原本本学、联系实际学，引导各乡镇、县直单位志愿服务工作联络员深刻把握新时代志愿服务事业高质量发展的工作思路和方法路径，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来。
广“举”案例，树立标杆示范。坚持用身边事教育身边人，推进会上广泛列举前期工作中各单位涌现的典型特色做法。县人社局志愿服务队以湍东镇张岗村为联系点，坚持党员带头、制定详细活动计划，积极联系二级单位充实志愿力量，从“小切口”入手，帮助“一老”抬饮用水，选用刚大学毕业、刚考录进入单位的公务员、事业编，选取每周五下午固定时段，帮助“一小”辅导功课；县民政局志愿服务队面对有厌学心理的服务对象，多次登门沟通并联系专业心理咨询师上门服务，成功帮助学生返校。通过“解剖麻雀”式的案例分享，让各单位明白“如何干”、知道“干什么”。
找“准”症结，精准把脉问诊。全面总结上半年各单位志愿服务工作开展情况。对内乡县“一月一主题”常态化志愿服务活动半年来的工作举措、活动频次和外宣成效进行系统梳理。客观总结成绩的同时，实事求是地指出薄弱环节，为后续整改划定重点、明确方向。各参会单位代表结合工作实际，坦诚交流项目开展中的难点堵点，围绕服务时间、需求对接、部门协同联动等方面存在的困难逐一发言。通过全面复盘，进一步统一思想、凝聚共识。
实“训”操作，提升数字能力。紧跟志愿服务数字化发展趋势，推进会上专题培训中国志愿服务协同平台操作办法。该平台是由中央社会工作部推动研发、全国性官方志愿服务管理平台。培训采取“功能讲解+实操教学+现场答疑”相结合的方式，分电脑端与手机端两大场景系统展开。电脑端重点讲解志愿者个人注册、志愿服务组织注册、活动活动发布、志愿者加入活动等核心功能；手机端依托协同平台小程序进行操作演示。逐项演示组织注册、活动发布、结项等全流程操作，对常见问题逐一解答、现场指导，帮助参训人员熟悉平台功能、掌握操作方法，推动志愿服务线上规范管理、全程可追溯，构建全县志愿服务“一张网”。
严“督”落实，压实工作责任。明确年度志愿服务工作评估办法，以制度刚性保障工作实效。坚持问题导向，全面复盘阶段性成效，客观剖析当前工作中存在的上热下凉、时热时凉的短板弱项，建立“问题有人管、有人抓、有落实”的闭环机制，明确各委口负责单位和乡镇党委做好日常工作督促，年底各单位填写《年度评价报告》，由委口单位和乡镇依据任务完成情况评定等次（优秀、合格、基本合格、不合格）。根据年度评定等次和档案资料审核综合评估，纳入各单位年度高质量党建考核、党建引领基层高效能治理和文明单位创建体系评价等，助力实现志愿服务工作从“学”到“干”的全链条贯通、从“总”到“训”的全要素覆盖全过程管理，有力推动志愿服务工作规范化、专业化、常态化发展。（供稿：内乡县委社会工作部 张卿君）
