近一段时间以来，邓州市围绕个体工商户服务月活动，结合优化营商环境和万人助万企工作，聚焦个体工商户困难需求，采取广泛宣传，营造氛围，走访座谈，了解情况，部门联动，解决问题，等方式，扎实开展高抬贵手服务月活动，取得阶段性成效。

邓州市辉信伞业加工厂负责人蔡经理是驻马店人，9月21日，在邓州市市场监督局腰店市场监管所组织的“优化营商环境市场主体”座谈会上，蔡经理感慨地说：“我们在邓州投资建设的伞加工厂准备开业生产，市场监管所所长、共产党员张方所长主动走访座谈，了解我们生产经营中存在的困难，征求意见建议，尤其对企业下一步的生产经营和营销策略提供了很好的建议，我们内心里充满了满意感和幸福感！”邓州的营商环境真是好啊！

这是近期市场监管局组织开展个体工商户服务月活动的一个缩影。邓州市南阳市局下发《关于开展个体工商户服务月活动》的通知后，邓州市局高度重视，第一时间印制32条“优化营商环境市场主体座谈会”条幅，并召开由全体市场监管所负责人参加的专题会议，强调支持服务市场主体的重要性，要求各单位结合“万人助万企”，优化营商环境和评议基层站所工作，主动邀请辖区市场主体，交流交心，了解他们生产经营状况，帮助解决困难问题，同时诚恳征求对市场监管部门的意见建议。32个市场监管所积极行动，分别组织召开了市场主体座谈会。

通过座谈交流和征询意见建议，广大个体工商户对市场监管部门主动服务，担当作为的举措给予高度评价。至目前，共有300多家市场主体参加面对面座谈会，市场监管工作人员通过电话、微信联系市场主体1300多家，收集问题需求24个，已分别正在解决或转办解决。

本次个体工商户服务月的活动主题是“送服务、办实事、促发展”。邓州市税务局聚焦个体工商户面临的困难和诉求，充分发挥各职能部门作用，推动各项纾困政策落地落实，打造一流税收营商环境。活动中，通过办税服务厅咨询台、“纳税人之家”问题反馈台账等渠道，广泛收集个体工商户经营者在实际生产经营中遇到的难点和堵点。采取一系列服务措施不断优化线下服务流程和线上辅导模式，如为个体经营者发放减税降费手册，“一对一”讲解政策、通过豫税通纳——纳税人学堂、“云税直播间”开展直播活动等，不断加大宣传力度和宣传精度，提升个体工商户对税费优惠政策知晓度。

“现在国家政策这么好，现在我们还能享受到免税优惠，初次开店，对一些政策都还不太了解。要不是你们有专人辅导，耐心为我们解读政策，我们还不知道有这回事呢。”邓州市臻味快餐店法定代表人曾丽开心地说道。

邓州市商务局高度重视服务月活动，局党组多次召开会议研究部署服务月活动，进一步细化任务分工，借助万人助万企活动，扎实开展好各项助企行动，确保了服务月活动落到实处；通过注重政策宣传，营造良好氛围。

该局通过设置宣传展板、政策宣讲台、发放宣传册等形式向群众宣传扶持个体工商户发展政策及法律法规；围绕我市减税降费、普惠金融、房租减免、创业就业等扶持政策以及相关法律法规开展宣传解读，提高政策法规知晓度，营造活动月良好氛围；通过围绕“送服务、办实事、促发展”主题，多种形式开展活动。

邓州市将结合万人助万企活动，把个体工商户服务月活动作为一项常态化、长效化工作来抓，本着为个体工商户减轻经营负担、优化经营环境、增强发展信心为目标，全面推动市场主体高质量发展，以实际行动喜迎党的二十大胜利召开。（燕天举）

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