眼下，为进一步提升政务服务便利化水平，更好更快地方便企业群众办事，邓州市文广旅局结合“放管服效”改革，根据市政务服务中心要求，指定帮办代办人员，开展帮办代办工作，为企业群众无偿提供咨询、帮办代办服务。
据了解，该局自帮办代办工作开展设立以来，线上线下已为企业群众帮办代办业务15余起，获得了企业群众的一致好评。
近日，一位市民给邓州市文广旅局行政审批工作人员打电话咨询企业营业性演出许可证到期延续业务，需在网上提交相关延续材料，但这位市民不太会用电脑，而且申请密码忘记了。邓州市文广旅局行政审批科工作人员得知相关情况后，立即为其主动提供免费帮办代办服务，通过互加微信，全程协助市民办理延续业务，当天出证并且进行了送证上门，让市民不出门就拿到了新的营业性演出许可证。
如今，该局的帮办代办服务已成为常态化，只要群众、企业有需求，帮办代办员就会想方设法为企业群众排忧解难。（燕天举 郭福常）
