眼下，邓州市税务局立足纳税人缴费人需求，建成“网上业务集中处理中心”，创新“智慧税务”服务模式，拓宽“非接触式”办税服务渠道，实现涉税业务“快速办”“随时办”，为企业纳税人提供智能、高效、便捷的涉税新体验。
“金牌团队”更高效。该局将“穰税无忧”金牌服务团队岗位前置，成立“业务集中审批室”，专人审批纳税人缴费人线上涉税申请。11月初以来，该局网上业务集中处理中心线上审批业务4000余起，服务纳税人3000余户。
“远程问办”更便捷。税务人员通过“问办合一”“云帮办”平台，远程辅导纳税人涉税业务及流程操作，帮助纳税人“足不出户”办理涉税业务。目前已经累计服务纳税人600余户次。
“热线服务”不打烊。畅通24小时12366热线服务电话，确保第一时间为纳税人缴费人答疑解难，12366热线日均受理涉税业务30余起，大力推进“非不要不见面”办税常态化。
“网上办税”全流程。制作“网上业务集中处理清单”，打造“辅导、申请、审核、办结、回访”一站式办税服务，做到“一事一办、快速响应、集中处理”，实现“涉税流程全跟踪、涉税事项限时办”。将“线下不接触，服务照样好”落到实处，进一步推动智慧税务建设。（燕天举 陈婉逸）
