时下，为了持续优化营商环境，不断深化“放管服”改革，提高市场主体和社会公众满意度，邓州市腰店镇市场监管所主动服务，规范市场秩序，为镇域经济发展营造良好营商环境。

走访谈心知民意，靠前服务显担当。腰店镇市场监管所在镇党委政府和市场监管局的领导下，结合“万人助万企”，主动联系辖区内的企业，积极开展走访调研。采取电话访问，发送服务短信等形式，了解群众对市场监管相关业务服务的满意度，收集市场和商户对于营商环境的意见和建议；同时，分别深入河南省周绍空绿色农业发展有限公司、河南省简美日用品有限公司等多个企业，收集了解企业存在的困难和问题，为企业排忧解难，同时做好后续跟踪服务，助推企业高质量、可持续发展。

真心真意办实事，服务上门暖民心。“优化营商环境不是一个口号，要切实为市场主体做实事，办好事，要采取因地制宜的方式，结合咱们本地实际，有些群众想办证开店，可是不熟悉业务流程，那我们就走进群众身边，面对面为他们提供优质服务，打造我们市场监管的闪亮名片！”张方所长在全所会议上铿锵有力的话语深深地感染着全体同志，在张所长的带领下，腰店市场监管所工作人员深入赵李营村、段张营、黄营村、丁营村、燕店村等十余个村现场讲解办事流程和所需申报材料，对于不会使用智能机填写申请资料的村民，工作人员询问其需求后，在河南省企业登记全程电子化服务平台帮其填写资料并提交申请。

同时，建立了腰店个体户和企业服务群，及时解答商户和企业的疑问，并定期发送营业执照年报的提醒。在办证申请提交以后，腰店市场监管所的工作人员返回所里，加班加点将营业执照办好送到各位村民手中，让村民不出村就能办证，缩短路程简化流程，充分激发了市场主体的活力，村民创业热情高涨。

更有村民忍不住夸赞：“你们的服务真好啊，以前办个证需要跑好几趟，现在你们来下村办证，一次性提交申报材料就可以领证了，实在是太方便了，必须给你们点赞！”经过不断优化市场准入环境，提升服务质量，有力促进了腰店镇市场主体的快速增长。截止12月，腰店镇新增市场主体221家，完成全年目标的114％。

科学监管促规范。深化“放管服”改革是党中央、国务院做出的一项重大决策部署，推行“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”是深化“放管服”改革的两项重要内容，是推进社会信用体系建设、优化营商环境的重要举措。腰店市场监管所依据镇政府部门的抽查任务，通过电话联系、现场检查、村委会协助调查等方式，对被抽查企业和商户进行规范性执法检查。

再者，及时将检查结果通过“双随机、一公开”监管平台进行公示，接受社会监督。在“双随机、一公开”工作中，腰店市场监管所已完成抽查检查对象数38户，其中合作社12户，个体工商户23户，公司8户。

此外，该所寓服务于管理之中，对发现问题的6户市场主体，以行政指导约谈为主要方式，动之以情，晓之以理以法，使当事人心悦诚服，主动在第一时间整改，并承诺以后一定守法经营，诚信文明经营。该所通过以人为本的监管理念，提升了监管效能，优化了营商环境。（燕天举 张方 屈阳）

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