“近来,你办事处信访问题突出,反映人数众多,经会商研判,现下发信访预警函,请你党工委高度重视,妥善解决群众合理诉求。”这是邓州市纪委监委向该市一街道办事处党工委下发的一封信访预警函。
为进一步强化纪检监察信访举报突出问题治理,邓州市纪委监委立足信访工作实际,坚持监督“关口”前移,对纪检监察信访举报量较高的乡、镇(街区),及时下发信访预警函,做到早发现、早提醒、早解决,推动信访举报问题从源头上防治,有力有效将矛盾化解在基层,优化营商环境。
多维分析精准研判。依托信访信息管理系统,定期对全市纪检监察信访情况进行分类梳理,生成多维数据图表以及信访举报数量同比、环比增长和减少图,及时发现群众反映强烈的热点难点问题、检举控告数量大、增长快、苗头性、倾向性明显的问题以及越级访、重复访等问题,对上述问题及时分析研判,为精准下发信访预警函奠定基础。
分类预警精准提醒。围绕问题线索紧急程度、重复数量、违纪违法现象发生概率及危害程度等因素,将聚焦的问题划分出高、中、低三个风险等级,按照红、橙、黄三个等级进行预警提醒,确保各乡、镇(街区)根据预警等级信息,制定化解问题的具体措施。
及时跟踪精准问效。建立信访预警函台账和整改销号制度,根据信访预警等级,通过电话提醒、实地走访、挂牌督办等措施,及时跟踪各乡、镇(街区)化解信访矛盾的具体情况,对重点问题、重点领域以及因信访工作不力造成同类风险问题再次发生的,将严肃追究相关单位或部门负责人的责任,降信访优环境。(燕天举 惠翠 陈明露)