“自来水公司的服务真周到，本打算年后去申请用水报装，没想到自来水公司主动上门服务，让我们公司的职工年前就用上了丹江水,真是太感谢了！”。市电业局下属企业电建公司的负责人感叹道。

图为现场勘查确定施工方案

近期，邓州市水务集团自来水公司为让全市企业和群众过一个祥和安定的春节，针对城区广大企业开展了一次节前“送服务、办实事、促发展”普查走访活动。活动中了解到市电建公司因年前业务繁忙，计划年后申请报装自来水。得知情况后，走访人员第一时间与该企业负责人取得联系，组织生产技术科现场办公、当场分析，及时启动用水报装“零手续、零费用、零跑腿”三零便民服务程序，真正把“不用跑腿能用水、坐在家里享服务”的便民措施落到了实处。

本次接水，从施工方案确定到开挖破口、管道对接、试压通水，公司安装队施工人员不怕脏、不怕累，在冬日严寒环境下，加班加点坚持施工，仅用两天时间使该公司用上了自来水。于是出现了本文开头那动人的感慨。

图为破口对接施工现场

此次活动，市水务集团高度重视、精心组织，要求由自来水公司分管经理带队，客服中心全员参与，全面掌握城区企业用水结构，摸清用水基本情况，以此次普查活动为契机，宣传推广“三零”报装、“支付宝、银行、网上营业厅、公众号”缴费等足不出户便民服务举措。

接下来，水务集团自来水公司将继续秉持“对用户负责、为用户服务”的宗旨，切实从思想上重视服务，从制度上规范服务，从行动上落实服务，努力提高服务水平，保证安全优质供水，进一步提升广大企业和人民群众“获得用水”满意度，助力我市营商环境工作高质量发展。（燕天举 吴利伟）

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