时下，邓州市罗庄镇市场监管所作为服务市场主体，服务群众的政府职能部门，以当好金牌店小二，让企业和商户真正满意为目标，优化环境，促进发展，让服务对象真切感受到政府职能部门为民服务的初心使命。

提高政治站位强化思想认识。邓州市罗庄镇市场监管所把平时优质高效服务作为优化营商环境和服务镇域经济发展的着力点，该所负责人周伟介绍，在镇党委政府和市市场监管局的重视支持指导下，市场监管所的工作就是围绕中心，服务大局，如何更好地服务市场主体，服务社会群众，具体的工作就是服务在平时，只有在平时一点一滴的工作中体现服务，并持之以恒抓实抓细，才能在社会上树立市场监管部门的良好形象，在人民群众心中留下良好的口碑。

宣传政策打造良好环境。该所利用各种渠道平台宣传政策并服务企业，充分利用原有的各级疫情防控群等平台及时发布各种惠企政策信息、消费警示、年报提示、违章违法行为教育以及反诈、网络消费指南等内容，在罗庄镇企业商户中反响较好。老百姓们都在群内反映问题、献计良策，转发评论、点赞，称市场监管部门是商户的贴心人。辖区一家企业负责人收到虚假短信说年报过期可交5000元代为消除，所长周伟听说后第一时间把到该企业了解情况，讲解政策，使该企业避免受骗造成经济损失。

该主动服务纾困解难。该所聚焦企业商户生产经营中的难点堵点和人民群众最关切的热点难点问题，履职尽责优服务，主动作为解难题，比如，企业商户在办理注册登记时，该所积极帮办协办，提高效率，有些办事对象对登记步骤或年报流程不清楚，有些行动不便，该所就预约上门提供“一对一”服务。在日常工作中，主动深入企业商户，交流谈心，询问企业在发展过程中所遇到的困难问题。特别是去年新办的家庭农场和农业合作社多数负责人年龄较大、文化水平不高，该所就利用农闲时间召集他们开展培训，把一些基本的法规政策宣传讲解到位，更加切实有效地改变过去“脸难看、事难办”的状况。在上门服务期间，接受指导的企业用户32户。辖区一种植合作社，负责人年纪大，电脑操作不熟，希望市场监管所进行指导。得知情况后，该所立即安排2位同志上门服务，现场教授网上操作方法，使该合作社顺利在网上进行了年报。积极主动服务的举措，使辖区企业商户和群众对市场监管部门的满意度不断得到提升。

优化营商环境任重而道远，罗庄镇市场监管所秉承服务工作不断档、服务质量不打折的工作理念，把工作做在平时，把营商环境做优，促进市场主体提质增量，为镇域经济社会发展不懈努力。（燕天举 尤鹏）

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