“我们公司作废清算处理后状态仍为清算，怎样才能转为正常？”河南然卓建材有限公司的孙先生带着自己的疑惑来到了税务大厅。导税人员了解相关情况后，引导孙先生至新设立的“特事办”窗口，短短几分钟就解决了问题。“疑难事项专窗办、专业办，既省心又方便，我要为税务部门的贴心服务点赞。”孙先生说。
连日来，邓州市税务局持续优化办税缴费措施，不断推动“便民办税春风行动”走深走实。为解决纳税人缴费人在办理业务时遇到的疑难业务、税费政策辅导、税费争议调解等问题，该局在办税服务厅开设“特事办”专窗，安排业务骨干组成专家团队轮流值守窗口，通过“柜台+云平台”双线集中受理纳税人各种困难诉求，打造“兜底式”纳税服务，使专窗成为解决税费问题的“终点站”。
“特事办”专窗成立以来，累计受理259件业务，面对面现场答复处理事项223余件，屏对屏、线连线答复处理36件。
据办税服务厅负责人介绍，“特事办”专窗还将积极收集纳税人缴费人意见建议，联合其他部门涉税涉费专业服务人员，不断完善“穰税无忧”服务内容，提高纳税人缴费人满意度，以“春风之力”，为纳税人缴费人送去“惠”服务和“税”便利。（燕天举 刘旭阳）
