“真是太感谢你们了，这么周道细心的超前服务，节省了时间，加快了工程进度，为我们企业营造了良好的发展环境，真心为邓州市水利局河道管理所的同志点赞！”

4月12日上午，当邓州市水利局河道管理所的工作人员再次来到南渠高速跨刁河施工段时，承担此段施工的中铁企业负责人王某动情地如此说。

据了解，邓州市水利局河道管理所得知中铁四局和七局承包南渠高速邓州段施工时，主动超前介入并提供优质的服务，针对企业在施工时所需报送的跨河道施工的图纸、防洪设计方案等相关要求，主动积极地为施工企业热心指导和帮助，使企业节省了时间、少走了弯路、加快了工程进度。

再者，该所在时常工作中，培训学习强服务。先后邀请了省水利厅、市水利局、县人大、法院、司法局等领导讲课培训，通过学习，提高干部职工服务企业水平。

此外，成立专班上门服务。为优化营商环境，该所专门成立了优化营商环境工作专班，工作专班对全市所有企业进行梳理，为乡镇招商引资引进的沿河企业，积极争取政策，采取政策优惠的方式，为企业服务，树立基层政府诚信形象。

同时，强化队伍建设，打造风清气正的内生环境。加强主责主业的学习教育，强化责任担当；落实承诺服务制，所有干部职工结合岗位职责，对标标准和要求，做出服务承诺，让内在职责要求转变为铮铮誓言；挂牌上岗亮身份。所有上岗人员全部挂牌上岗，亮明身份，接受监督；严厉追责促作风转变。制定严格的考核细则和办法，明确岗位职责，对在优化服务过程中出现的服务不优、履职不到位、担当不作为的现象，严厉查处，决不姑息。（燕天举 马宇）

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