眼下，为推进政务服务高质量发展，邓州市市场监管局党组深入推进“一件事一次办”政务服务改革，把进一步深化放管服改革和推行“一件事一次办”工作作为“一把手工程”来抓，紧紧抓住行政审批流程再造这个关键点，坚定不移推进提升，取得了明显成效。
贯彻新理念，落实新部署。市场监管局党组高度重视，把此项工作放在首位，整合人力物力，强有力推进，并通过小视频直观讲解，增强实践效果。局长和分管副职集思广益，躬身践行，多次到开办企业专区，通过“一把手走流程、说不事项提级”现场为办事群众答疑解惑，创新方法把涉及事项从环节、时限、材料、跑腿次数等方面进行精简，逐项抓落实。解决了诸如邓州市粮油储备有限公司股权变更等窗口人员无法解决的难题，为办事群众提供优质高效便捷的服务。
局党组书记局长李富龙在窗口为办事群众服务
一窗受理，并联审批，多件事一次办 。市场监督管理局践行以人民为中心的发展思想，把推进“一件事多个证照一次办”改革作为改善营商环境推动高质量发展的重要抓手，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，打造政务服务“一站式”。市场监管局会同市政务服务中心、卫健委、公安局、住建局等单位以“一件事一次办”为专题开展优化营商环境实践活动，办事对象以“我要开酒店”事项开展“多个证照一次办”走流程，此项工作如果按照以前的方式办理的话，需要先后到市场监管局、卫健委、公安局、住建局、消防部门等审批窗口进行咨询办理，办理时限高达20个工作日，而通过多件事一次办综合窗口进行业务办理，仅需一次提交相关手续，7个工作日内即可领取开办酒店的涉及5个审批部门的许可证照，压缩办理时限13个工作日。
“一件事一次办”的最大亮点就是以改革为抓手，落实一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，实现了由以前每个部门“分别跑一次”向“一次办多件事”的蝶变，让办事对象享受最优的政策红利。
“一件事一次办”改革视频截图
创新求实效，服务“润”无声。群众的事无小事，自市场监管局入驻政务服务中心后，为办事群众提供“帮代办”各类服务24677件，其中注册登记、变更、注销类19536件，食品、药品类3268件，其他类1873件。同时，相关业务统一使用“互联网+政务服务”一网通办平台，网上受理业务18717件，办结18717件，按期办结率100%；群众满意率达100%。
目前，邓州市市场监督管理局梳理发布22项一件事一次办事项，包括我要开酒店、我要开饭店、我要开理发店、我要来美容会所、我要开洗车店等相关高频事项，真正做到让办事群众“进一次门办多件事”，切实实现了“让群众少跑腿，信息数据多跑路”。（燕天举 闫建冲）
