一张和蔼亲切的笑脸，一声温暖朴实的问候，一身英姿飒爽的警服，一个跑前跑后不停忙碌的身影，越来越多的群众认识和熟悉了这样一位普通户籍民警，她就是社旗县公安局赊店派出所户籍民警王冕。
2017年6月份，王冕服从组织安排到赊店派出所担任户籍民警。赊店镇是社旗县中心城镇，全镇常住人口和流动人口加起来十几万人，户籍压力可想而知。在接到通知的当天，王冕把所有的户籍制度和政策打印出来，白天工作，晚上抱着一沓材料学习，因为她知道，户籍民警只有对政策吃透熟悉，才能做好对群众的服务。在县局户政科的大力支持下，王冕很快就成长为业务能手。
2017年12月份，辖区内所有初级中学都要求学生办理身份证为升学考试做准备。由于学校要求时间短，人数又多，王冕在不影响办理日常业务的同时专门腾出一台电脑为学生办理身份证，为了方便学生们办证，王冕放弃休息时间，上班提前一小时，下班推迟一小时，在极短的时候内，完成了办证任务。由于当时天气寒冷，王冕准备了两个热水壶和一次性杯子，前来办证的学生们都有一杯热水喝。
半年时间下来，王冕在能熟练为群众办理各项业务的前提下，开始思索如何让群众办事满意?用什么方式方法更便民?成了她考虑的问题。随着工作经验的积累，王冕从热心为群众服务到爱心为群众服务，从被动服务到主动上门，她用实际行动，兑现了让群众满意而归的承诺。
2018年5月份，户籍室接到一个求助，张某是河北人，早年户口本遗失，后与彰新寨群众结婚，这些年来一直没有户口本，想补办户口本。接到求助后，王冕先是联系原户口所在地，在确认张某无户口后，王冕数次往返户政科和彰新寨，顺利的为张某补办了户口。
2018年12月份，刚刚走访回来的王冕接到一个求助，辖区有一个“渐冻人”少年想补办身份证。当时已经下午17点了，考虑到“渐冻人”无法行动，在征得家属的同意后，王冕带上摄像器材和遮光布就前往群众家中拍摄身份证照片。在忙完之后时间已是七点钟，吃过晚饭，王冕返回户籍室将当天的户籍工作整理存档。
户籍民警没有查案破案的惊心动魄，没有与犯罪分子的斗智斗勇，小小的户籍窗口每天发生的事情太普通、太琐碎了。然而正是这些普通而又锁碎的小事，与群众的切身利益相关，与千家万户紧密相连，三尺柜台，王冕用真情和爱心，源源不断地为广大群众输送着真诚和温暖。(杜明 王姗姗)
