(人物档案)张丽，女，汉族，大专文化。1975年8月出生。1998年12月参加工作。1998年12月至2002年在原城市信用社上班，2002年4月9日至2019年1月11日在湍东支行上班，2019年1月12日至今在菊城支行工作。
她的生命里经历过一些磨难和挫折，但她用一颗风雨兼程的心写下了自己情真意切的座右铭：“我要把毕生的精力，无私地奉献给农商银行的事业中去。”她是已干了21年老内勤业务人员，个子不高，稍显清瘦，眉目之间透露出坚毅和真诚。她的青春给了农商银行，她的情怀洒在三尺办公桌前，她任劳任怨实现年年顾客投诉为零的奇迹。同时各项工作均占在全县前列，她就是内乡农商银行菊城支行的综合柜员——张丽。
不久前，我到菊城支行让她说说单位内部工作群发那个服务照片背后的故事，她抿着嘴软声丽语笑着说，这有什么好说的。经过我的耐心劝导，她才缓缓道来，那是去年我还在湍东支行工作，2018年5月21日上午大概9点20分左右，行里来了一位30多岁，手持双拐的腿残男客户，我连忙走上去询问需要什么服务，原来这个客户是来领贫困救济款的，我连忙帮他填了票据。不一会儿，这位客户领到了钱便在大厅里坐了下来，我问他还需要什么帮助，客户说自己刚才坐侄儿的顺车来的，侄儿去南阳办事，下午4点才能回来。自己坐在这里等他捎回家。我又仔细一问，原来这个客户住在湍东老牛铺村，打个车需要20多元钱，客户舍不得花这个钱，坐在这里等侄儿捎他回家。我和大堂经理袁焕恒商量把这个客户送到家。袁经理搀扶他上小轿车之际，我给他拍了张照片发在咱们系统的工作群里。
我给她说，县总行董事长汪玉平对你们的服务很是赞赏，希望继续发扬。她笑着说，这都是我们应该做的，这种事在我们行里谁遇到，谁都会这样去做的。
张丽的话茬慢慢打开了，她说乍曲镇王井村一位客户来取20万元到期款，经过她仔细询问，原来他要取出来存到别的银行，她连忙联系乍曲的朋友帮她劝存这20万元。随后，这位顾客从口袋里拿出1万元想换点新钱，亲戚生儿子待客用。张丽连忙从县总行调剂1万元新钞。这个储户很感动，回去后为张丽揽存93万元存款。一次，她来到南阳参加亲戚喜宴，在喜宴结束后，她对亲戚讲解农商银行的存取款方便等多种优势特点，成功把婚礼上收的29万多元礼金揽存到菊城支行。
我不想细问她一年所办的业务近5万笔，为什么没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。我不想问她怎样揽存达到1682 万元，受到县总行的通报表彰。也许正是她处处用“心”，时时用“情”，才把平凡的工作做出不平常的业绩来。
2018年6月7日，张丽的公公在许昌发生严重交通事故，不幸身亡;曾因高血压脑室出血的丈夫听说后，病情复发急送南阳南石医院诊治;在上学的女儿听说后，骑着电动车往家赶，不幸摔断手臂。家庭发生的这一系列变故，一下子把这个本来就千疮百孔的家变成了汪洋中的一叶扁舟，在惊涛骇浪的大海里飘零，随时都有沉陷破碎的风险。行里董事长汪玉平知道后，动员系统内干部员工为她捐款30500元。
张丽丈夫自从2005年身患高血压脑室出血后，又先后两次因严重脑梗住院，除去这三次病情严重花费巨大外，平均每年都要长时间住院好几次，每次花费都在万元左右，天天靠药物控制，整日精神恍惚……尽管这样，她从不给组织讲困难，不给领导找麻烦，打落门牙往肚里咽，把所有的困难和问题都自己扛，把自己内心的痛楚深深地埋藏在心底，从不把家庭的重负和自己的负面情绪带到单位传给客户。她的意念就是这么简单，可是简单极致就是一道风景，风景的背后是一种内心刚毅的优雅美。
张丽循着她自己的生命走向，在农商银行的前沿阵地执著地拼搏着，即使家里发生那么多变故，可是她柜台前的玫瑰花却在这个春天开放了，微风裹着香韵徐徐袭来，她像这朵玫瑰花一样，盛开了自己，芳香赠与给别人。这时候，办公室窗外的歌声飘了进来：淡淡苦涩才是今天滋味……再苦再累无惧无畏……追逐梦想总是百转千回……风雨彩虹，铿锵玫瑰……(胡克)
