新野县公安局上庄派出所坚持以群众工作为中心工作之一，积极帮助群众解决遇到的困难。近日，上庄派出所民警王天凌通过积极协调、联络，最终为一名女子办理户籍证明，受到群众高度赞扬。
当天，上庄派出所户籍室来了一名特殊的群众韩某要给自己申报户口。上庄派出所户籍民警王天凌与辅警樊聘经过耐心的询问，得知韩某在幼年时流落到内蒙古自治区乌兰察布盟丰镇市。现如今儿子该上大学，需要母亲韩某的户籍信息，但韩某却一直以来都没有申报户口。
孩子上大学可能是作为母亲最看重的事情了。时间紧急，上庄派出所户籍民警王天凌为了让韩某可以顺利补录户口，立马开始开展调查。可是补录户口需要了解清楚韩某这么多年的生活经历以及其是否在内蒙古申报户口的情况。为了解这一情况，民警王天凌通过警校同学多方打听到内蒙古乌兰察布盟丰镇市某镇派出所户籍民警陈警官的私人电话，通过电话联系确认了韩某在内蒙古没有申报户口的事实，又通过该镇某村的社区民警了解了韩某这些年的生活状况。在确认无误的情况下，民警王天凌考虑到韩某孩子将要入学，便与户政科领导沟通此事，新野县公安局户政科指导员陶吉林高度支持此事，终于在8月17日晚上，韩某的户口问题终于被解决了。
次日，韩某办理了户口薄以及拍摄了身份证照片。随后，韩某在亲戚的陪同下，拿着锦旗到上庄派出所对民警王天凌表示感谢，她激动地说：“人民警察为人民，户籍民警暖人心”!(杜明 王晶 杨峰)
