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桐柏公安埠江派出所李达:群众需求心里装 平凡岗位写荣光

桐柏公安埠江派出所李达:群众需求心里装 平凡岗位写荣光
2019-10-24 12:44:04 来源:中华网河南

李达,女,汉族,1991年出生,2009年毕业于南阳师范专业学校,2012年被桐柏县公安局城郊派出所招录为辅警,2016年2月任埠江派出所户籍辅警至今。

李达同志自从进入基层派出所担任辅警以来,特别是在埠江派出所户籍辅警的岗位上,她严格要求自己,认真学习业务知识,不断提高拓展自己的知识面,工作上勤勤恳恳,任劳任怨,在看似平凡的岗位上履职尽责,展现风采,受到派出所领导和广大群众的一致好评。

积极进取,勤奋学习

2009年,李达自南阳师范专业学校毕业后,被桐柏县公安局城郊派出所招录为辅警。李达的父亲是县文化系统的一名干部,家庭条件也不错。当时就有亲友劝她说:“辅警工作太辛苦,况且你又是个女孩,恐怕不适应干这个岗位,不如慢慢在找个别的工作”。李达回答说:“每个人都有各自的梦想,我喜爱辅警工作,就要用实际行动,大胆追求自己的梦想。”

2016年,李达到埠江派出所工作后,环境改变了,但是积极进取的劲头却没有减弱,在前期不断学习提高的基础上,她更加坚定自己干好本职工作的决心和信心,此后,她以高度的责任感和事业心,投入到紧张的工作中。

埠江派出所位于桐柏西部的唐河、桐柏、泌阳三县结合部,是桐柏的“西大门”,G312国道横贯东西,是河南油田的主要生产基地,辖区面积44.5平方公里,辖10个村委,53个自然村,108个村民小组,人口31700余人。近年来,随着市场经济的不断发展和社会形势的不断变化,治安状况十分复杂,给户籍管理、治安管理等工作带来了一定压力。

面对陌生的工作环境,李达深知,想要成为一名优秀的户籍辅警,就必须不断提高自己的业务素质、工作水平和理论素养。为了精确掌握户籍管理的相关法律法规和办理流程,她刻苦钻研业务,一有空便学习户籍业务知识。一边向户籍民警虚心请教,一边利用工作微信群和兄弟单位的户籍辅警深入交流,拓展业务知识面。在此基础上,她积极参加县局、派出所组织的业务学习活动。在近年来县局、派出所组织辅警开展的一系列业务学习活动中,她都积极参加,为自己“充电”。同时,针对户籍协管工作中遇到的新情况、新问题,都对当事人进行认真询问了解,并把情况记录在工作日记上,通过户籍民警向县局户政管理部门及时反馈,为领导解决问题提供可靠依据。

爱岗敬业,乐于奉献

李达同志虽是女孩,但是在自己的岗位上,干起工作来巾帼不让须眉。她以自己的实际行动,把为民服务的美好愿望融入到工作中。

目前单身的李达,坚持“以所为家”,吃住就在派出所。每天上班,她总是提前10分钟来到户籍室,打扫卫生,擦亮服务台和档案柜,烧好茶水。以此为前来办事的群众创造良好的环境,使办事群众产生“回到家里”的亲近感。

在办理户籍业务过程中,李达以自己的善良和诚恳,对群众热情服务。一是开展微笑服务,对前来办事的群众坚持使用文明用语。二是对不明办事流程的群众耐心解释,不急不燥,使前来办事的群众高兴而来,满意而归。三是坚持原则,对不符合办理条件的相关手续,在认真讲解相关法律、户籍规定的同时,严词拒绝,从源头上有效预防了违规办理留下的隐患。

户籍室里,每天前来办事的群众林林总总,不计其数,导致工作量极大。有时候到了下班时间,有的办事群众还在等待。李达同志为了不让群众多跑腿、落麻烦,积极协助户籍民警,发扬不怕苦不怕累的优良作风,坚持开展“延时服务”,直到送走最后一名办事群众。此举受到了广大办事群众的一致称赞。

2019年6月份,南阳市公安机关开展了“走村(社区)入户进店访企(校园)”专项行动,在这次行动中,因埠江镇人口众多,走访任务量大。为了按照上级公安机关的要求,将走访的相关信息录入系统并保持此项工作的常态化,李达每天加班到凌晨,顺利完成本单位所有信息的录入工作,使埠江派出所的信息录入工作位居全局前茅。

在工作中,李达从不搞特殊。在前不久公安机关开展的新中国70周年大庆安保期间,她跟男同志一样,按照相关等级勤务值班备勤,一直到安保结束。在近两个月的时间内,没有回过一次家。据初步统计,在“走村(社区)入户进店访企(校园)”专项行动和大庆安保期间,李达共计走访群众300余人次,加班加点达200多个小时,录入信息达到全镇人数的90%以上。

爱民助民,树立形象

在户籍辅警的岗位上,李达在严格要求自己的同时,坚持人民群众利益至上,她常把“群众利益无小事”当作自己工作服务的准则,以热心服务群众,以诚心帮助群众。

2019年7月份的一天中午时分,办完业务的李达正准备下班,忽然来了一位办事群众,向她说明了自己的“急事”。原来,该男子姓赵,埠江镇人,目前在北京发展事业。由于诸多原因,导致一代身份证和二代身份证号码不一致,自己无法办理买卖房产事宜,该群众从北京赶回老家办理,但是丢失了一代证,无法证明。看着心急如火的办事群众,为了不让群众跑空腿,李达冒着37度的高温,在无任何降温条件又封闭的档案室内,从身份证编码表到常住人口登记表,从登记表到迁出迁入档案,逐年逐本进行查找,她连午饭都没顾上吃,在档案室里足足找了三个半小时,才终于在迁出档案上找到该群众的一代身份证信息。经报请户籍民警,及时为赵某出具了证明材料。此时,已经是下午15点多钟了,赵某临走时感激地说:“真想不到,老家派出所的民警辅警对群众这么负责,太感谢你们了!”

李达同志在平凡的辅警岗位上,尽职尽责,发光放热,时刻把百姓的需求装在心中,追逐着自己的梦想,续写着青春的荣光!(杜明 肖书鼎)

(责任编辑:王怡蓓)
关键词:桐柏 公安 李达