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女警徐燕:服务群众 收获幸福

女警徐燕:服务群众 收获幸福
2019-11-28 12:25:37 来源:中华网河南

徐燕,女,汉族,大专学历,2013年11月参加工作,现任新野县公安局汉城派出所户籍内勤。

该同志2011年通过政法干警考试,加入公安队伍。该同志深切牢记人民警察的根本宗旨,坚持把立警为公,执法为民的思想贯穿到执法服务工作的每个环节,任劳任怨,恪尽职守,从参加工作第一天起,就虚心学习业务知识,脚踏实地,一步一个脚印,在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。

汉城派出所辖区为城区派出所,常住人口七万余人。由于管辖人口多,户口流动量大,工作量大,每天不仅要处理各种杂乱的户籍关系,还要接待各种办理出入户籍的群众,有时为了能方便管区的群众,该同志经常牺牲自己的休假时间坚守在岗位上,主动利用周末时间加班加点办理各项业务。

从事窗口工作以来,该同志始终秉承“群众的事再小也是大事,群众的事再难也要办好”的工作原则,在努力提高业务素质和服务技能的基础上,不断创新服务理念,坚持将群众的呼声作为第一信号,以群众的需要作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,视群众的满意作为第一标准,最大限度为群众排忧解难。在方便群众的同时,也没有降低工作要求,办理业务时仔细核查各项材料,不放过一丝漏洞,利用办理户口和业务查询信息时查获冒用他人身份证案件5起,成功协助案件组抓获网上逃犯。去年案件组通过摸排线索发现一逃犯偷偷潜回新野,便来户籍室打印逃犯个人信息,在查询其个人信息过程中,该同志发现此人两小时前才更新身份证头像,便联系其户口所在派出所,了解到他刚刚申请办理临时证,该同志立即将此信息反馈给案件组,待逃犯在户政科领取临时证时将其瓮中捉鳖。

户籍管理工作是很繁琐复杂的,要做好这些繁琐的工作,必须从心底里热爱这份工作,必须有强烈的责任感和奉献精神,作为户籍民警,该同志对待办事的群众,认真做到“三心”:耐心,解答问题不推诿厌烦,受到委屈能忍耐,学会宽容和善待,始终保持良好的心态。细心,审查材料和具体操作细心,不马虎拖拉。诚心。将心比心,以诚相待,在符合政策规定的前提下,积极解决群众合理要求,消除陌生感和距离感。该同志一直在摸索、在实践、在总结,她说:只有凭借一颗慧心,把工作想深想透、做细做实,才能真正得到群众认可。(杜明 王晶 杨峰)

(责任编辑:王怡蓓)
关键词:新野 女警 徐燕