汪湘瑞是内乡县公安局城关派出所县医院警务室警长，自2013年来到该社区警务室工作以来，汪湘瑞始终不忘为民服务的初心，用实际行动践行着维护辖区治安安全和谐的使命。
在今年全市公安机关开展的“走村入户进店访企”专项行动中，汪湘瑞通过走访，发现辖区有一位年逾80旬的张老太太独自一人生活。在进一步沟通询问中，汪湘瑞了解到老人有四个子女，但都有自己的事业和家庭，尽管老人患有轻度脑梗后遗症，但性格傲强，不愿跟随子女生活，无奈子女只能隔三差五来看望老人。
“老人家岁数大了，行动不便，身边有没个人时时照顾，万一磕着碰着可不得了啊!”想到此，汪湘瑞便将老人的生活状况记挂在心上，不仅把自己的联系电话帮老人抄在家里醒目的位置，方便老人一旦有事第一时间联系自己;而且只要有时间，便来到老人家里帮忙收拾收拾屋子，说说话。
时间一转眼就到了冬天，11月26日上午，汪湘瑞再次来到老人家里时，发现家里多了一个人，原来是张老太太的大女儿搬了过来，跟老人同住。“闺女啊!这几个月你几乎天天来看我这老太婆子，我这心里又感动又不是滋味。警察都忙，不能让我这老太婆再给你们添麻烦。这天也越来越冷了，我也不想再麻烦你来回跑着看我了，这不，前两天我跟子女们商量着，叫我这大闺女过来陪我，以后你就可以放心啦!”“大娘，您客气了，这是我们应该做的。”听了张老太太的讲述，汪湘瑞也很高兴，老人日常的生活起居有人照顾，她也将心放到了肚里。
临走时，张大娘拉着汪湘瑞的手依依不舍，不停说着感谢的话，汪湘瑞笑盈盈地安慰老人：“现在有您女儿陪您，我也更放心了，这往后啊要是有啥事，还请尽管给我打电话啊!我以后还会来经常看您呐!”(杜明 曾照云)
