南召县公安局乔端派出所是距县城最远的派出所,与洛阳嵩县交界,辖区全部为深山密林,海拔高、群山连绵。民警万玉军在这里已工作了8个年头,他把自已的情感完全融入了这里的山水和群众。
做为一名老同志,万玉军服从组织安排,到山区派出所工作任劳任怨,一心为民,得到了百姓的认可和称赞。
新入警的民警小王接到一起纠纷警情:两个平时称兄道弟的邻居因修房子围墙的事情发生矛盾,大打出手。小王等民警到了现场后,两人还在抓扯。他们劝了很久才将两人拉开,刚说了一通法律知识,但正在气头上的双方没有听进去。眼看两人又要打起来,新民警无所适从,不知如何是好。第一天来派出所工作的万玉军听说后,赶到现场,“三言两语”就解决了两家纠纷。
回到所里,新民警向万玉军请教,他告诉小王:做群众工作、处理警情都是一门大学问,要讲究语言艺术和方式方法。工作中要注意言辞,既要通俗易懂,易于当事人接受,又要表达中立、公正意见。若处理突发紧急警情,要立即报告,呼叫增援,对违法嫌疑人一定要拿出执法者的气势,严肃快速处理。小王等年轻民警听了一翻后,都对他竖起了大拇指。随后每次出警,万玉军都会和他们一起,现场施教,年轻民警受益匪浅。
在乔端派出所近8年来,万玉军在做好传帮带的同时,还要尽力服务好辖区群众,为他们排忧解难。今年8月15日,在走访中得知,洞街村村民陈某家中有一名叫黄娃的憨傻老人。经进一步询问调查才发现,黄娃原来家是乔端镇土门村东人,小时候父母亲去世早,他就跟着爷奶生活,后来黄娃的爷奶去世后,黄娃就沿着往嵩县白河乡的方向到处流浪,后来就被陈少军家收留了。了解到这一情况后,万玉军和同事们冒着酷暑,前往洛阳市嵩县白河乡方向,对沿路的姬家庄村、豹子沟村、马路魁村等地分别进行深入调查询问,并到嵩县白河派出所了解黄娃在白河乡的生活和现实表现。经过连续几天的调查核实后,万玉军将材料逐级上报后,流浪41年的黄娃终于有了户口。在接到民警递来的新户口簿时,憨傻老人黄娃露出了久违的灿烂的笑容。
认真对待每一件工作,踏踏实实的完成;严格要求自已,在生活上他做为一名老大哥对同事关怀备至。“对于家人们我却亏欠太多,对于家人的生活关心不够,对孩子我也顾及得太少。但是,能服务好辖区群众,尽自已力所能及的事,我心满意足”万玉军说。(杜明 艾旭)