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巾帼不让须眉 争当营销能手—记唐河县农信联社新都储蓄所柜员李靖先进事迹

巾帼不让须眉 争当营销能手—记唐河县农信联社新都储蓄所柜员李靖先进事迹
2020-09-24 17:38:49 来源:中华网河南

她是柜台里一道靓丽的风景,用最灿烂的笑容迎接每一位客户;她是营销队伍里的先锋舞者,每场舞蹈都浸润着心血与汗水;她是普普通通的柜员,身处平凡的岗位,依然渲染着青春最华丽的色彩。她就是河南省唐河县农信联社新都储蓄所柜员——李靖

勤奋学习,提高金融专业知识。该同志为了更好地胜任综合柜员的工作,努力学习相关的专业知识,提高专业技能。通过不断地历练学习,在日常的工作中成为了新都储蓄所的业务小能手。不仅如此,她还利用业余时间学习相关金融政策及法律法规,建立牢固的知识理论体系,并不断提升自身的综合素质,出色地完成了领导分配的各项工作任务。

微笑服务,真情用心温暖客户。作为网点的资深员工,她深知优质服务对银行业发展的重要性,在服务业发展日渐完善的今天,要想赢得客户的青睐,维护银行的声誉,就必须要以热情周到的服务来打动客户,让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。在支持企业复工达产“百日营销”竞赛活动中,她时刻以农信社优质文明规范服务的要求严格约束自己,坚持微笑服务,耐心解答,做到见到客户来有迎声,问有答声,走有送声,以良好的职业形象面对客户。

认真严谨,注重网点风险内控。在服务方面,她总是努力做到想客户所想,能帮客户分担的就多分担一些,尽量帮助客户解决困难。但同时也做到风险内控,准确筛查可疑人员,为网点规避金融风险。有一次,一位外地户籍社会闲散人员来该储蓄所开通电子银行业务,她通过观察发现该男子神色可疑,询问过程中发现该男子话语前后矛盾,并且所持身份证件已过有效期,她为客户解释了银行相关规定后,委婉的拒绝了该客户申办业务的请求。事后,有民警因案件来该所进行摸底排查,发现该男子正是某电信诈骗集团犯罪嫌疑人,大家听完之后,纷纷对李靖同志的严谨的工作作风竖起了大拇指。

积极上进,争做行业先进典范。李靖同志性格活泼,思想积极,对待工作始终保持着高度的热情。作为基层网点的工作人员,每天会遇到形形色色的客户,遇到难题她始终秉着遇到事情想办法,而非找借口的信念,积极进行沟通解决。并常常在晨会上跟大家一起交流总结。这种积极的正能量带动了全网点的员工,更好的处理自己的情绪,营造良好的工作氛围。

用真诚灿烂的笑容善待客户,用勤恳的态度踏实工作,用出色的业绩回报领导的关怀,同事的信赖和家人的支持。她如新雨疏林,不辞冰雪,如清风晓月,慰藉人心,她是农信事业的排头兵,是服务一线一颗耀眼的明星。(杜明 赵嫦婷)

(责任编辑:苏阳)