东方今报·猛犸新闻记者 李光远 张亮 实习生 韩玉凤/文图

2月11日，春节长假过后上班第一天，东方今报·猛犸新闻记者通过分别对信阳市行政服务中心和淮滨县为民服务中心的暗访来看，绝大部分窗口单位能够积极为群众办事，但也有少数窗口的工作人员没有走出春节假期的氛围。

当日下午3点，一路记者在信阳市行政审批中心发现下列问题：

信阳市税务局2、3、5号窗口、市房产管理中心9号窗口、市医保中心19号窗口、市不动产登记中心34号窗口、房产评估、土地估价的工作人员在低头玩手机。

在一楼税务局(车辆购置税征收)5号窗口，车辆购置税只能使用银行卡和现金支付，并不能使用支付宝和微信。问及为什么不能使用，工作人员说暂时还没有这个功能。

当日下午4点，另一路记者来到淮滨县为民服务中心，通过从一楼到三楼，然后到二楼的探访，发现了以下问题。

在3楼东侧职工医保1窗口，五六名工作人员站在一起，吃水果、玩手机、聊春节期间抢红包的情况。在该服务中心2楼西侧，民政局的三个窗口全部开放，但依然满足不了前来排队办事的居民。而旁边的卫计委、车辆购置税等窗口未见有人值班，由于民政局窗口排队办事的群众太多，而座椅太少，不少居民不得不坐在卫计委窗口的柜台上。