受新冠肺炎疫情影响，郑州市本年度“绿城通”老年卡年审工作采取线上年审方式进行。有的老人用的是老年机，有的老人手机没有NFC功能，这下，难住了不少老年人。

了解到这个情况后，在郑州市中原区民政局民管办的号召下，中原区社会组织联合会积极行动起来为老人解决这一热点难题。郑州瑞阳养老集团智慧养老信息平台负责人迅速制定方案，通过信息平台及微信群向老人发布年审协助办理通知，自4月13日上午9点至14日下午18点，已累计帮助二百余名老人完成线上年审。

由养老信息平台四名工作人员组成的老年卡年审小组，在郑州市中原区锦绣城三楼养老服务中心开始了工作。工作人员耐心询问每位老人的基本信息，通过手机下载“绿城通行”APP，全力协助老人完成线上年审。

为做好疫情防控，工作人员配备酒精、口罩、一次性手套等防护物品，确保防护到位。并时刻提醒老人们在排队及审核过程中佩戴好口罩，引导排队等待的老人注意间隔距离。同时在排队的走廊通道里摆放椅子，方便年纪较大，腿脚不灵活的老人就坐。

河南人民广播电台私家车999记者了解到这一消息后，特意来到现场进行采访。“这次老年卡年审可把我难住了，本来还担心审核不了下个月没法用，没想到在家门口就可以办，实在是太方便了，咱政府真是为老百姓想的周到!”张阿姨高兴地向记者说道。

为让更多有需要的老年人得到及时有效的帮助，在郑州市中原区民政局的大力支持下，智慧养老信息平台将持续发挥自身优势，将公益事业融入平台业务，用更高的热情和爱心参与爱心公益事业，持续为更多老人提供便捷高效的服务。