“还是公安部门考虑得周到，帮我和儿子解决了大难题。”日前，在光山县公安局紫水派出所，拿到《领证回执》的胡女士高兴地说道。紫水派出所户籍民警通过在线办理身份证更新业务，解决群众急难愁盼问题。

胡女士的儿子陈某大学毕业后一直在新西兰读研，2020年8月份身份证过期时，陈某原计划去年春节期间回国办理证件更换，但国外疫情严重，一直无法回国办理。近期，因身份证已逾期一年多没有换领，致使陈某的银行卡无法正常使用，给其本人学习生活带来诸多不便。

胡女士来到紫水派出所咨询后，户籍民警杨涛立即将公安部印发的《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续有关事宜的通知》出示给胡女士查看，并向她讲解办理手续以及相关材料。

通过核对材料，并进行视频核实后，胡女士顺利办好了儿子的居民身份证换领业务。（记者 吴彦飞 通讯员 金正义孙惠坤）