在“万警助万企”活动中,南阳市公安局卧龙区公安分局将助企活动与“双提升”有机结合,以制度保障为抓手,建立四项工作制度,助推辖区企业发展。
建立起领导责任制。为确保“万警助万企”活动落地见效,分局要求各所队室,提升站位,提高认识,明确由负责人作为“万警助万企”的第一责任人。把服务企业经济发展与公安业务工作和队伍建设同部署、同指导、同检查、同落实。以服务促业务,以业务强服务,全面提升公安机关执法水平,全面提升辖区企业满意度。
建立完善警企联系制度。根据辖区企业实际,分局建立警企联系制度。按照属地管辖、统筹走访的原则,对分包企业的民警实施定时、定点、定人、定内容、定要求的措施,要求民警在工作中采取点面结合、各行业兼顾和集中座谈、分别走访等方式,把被动的、静态的管理,转变为主动的、动态的管理和服务,主动收集意见建议,为企业排忧解困。
建立监督投诉制度。为及时接受企业的求助,解决企业的困难,分局要求各派出所设立了固定报警电话和移动报警电话,随时接受企业对公安机关和民警违反规定的投诉、举报和求助。并及时将查办情况和查处结果向投诉、举报人反馈,兑现承诺,取信于民,取信于企,切实提升了满意度和执法水平。
建立目标考核制度。为确保分局“万警助万企”活动的系统性和持续性,助推鼓舞的民警工作干劲,分局对“万警助万企”活动的具体工作要求进行细化量化,并将之纳入民警个人绩效考评,增强了全体民辅警服务辖区企业发展的责任心和荣誉感,激发了工作的积极性,提高了工作效率,达到双赢的效果。(记者 吴彦飞 见习记者 王泽 通讯员 贾耀河)