“我年纪大了外出办事不方便，来到村便民服务站只用10分钟就把我的事情办完了，真是太方便了。”11月7日，项城市李寨镇马寨行政村80岁的马姓老人需要办理亲属关系证明，得知村里就能办，他抱着“试试看”的想法来到村便民服务站，让他没想到的是，仅十多分钟，就办好了。

马寨村便民服务站有关负责人介绍，“村里的便民服务站建成以后，不仅方便了群众办事，好多群众还喜欢来这里跟村干部们拉拉家常、咨询一些政策，这里成了干部倾听群众心声、了解村情民意的窗口。”

据了解，马寨村便民服务站成立以来，先后为群众代办各类服务16件，解决困难诉求52个，开展政策咨询服务112次，协调矛盾纠纷6起，提供复印打印服务100余次。

今年10月，项城市启动镇（街道）、村（社区）便民服务标准化建设工作，提出以“为民、便民、利民”为目标，搭建市镇（街道）村（社区）三级便民服务办事渠道，统一按建设标准化推进村级便民服务站建设，这是该市按照河南省政务服务改革试点相关文件精神，提升农村社会管理和公共服务能力，贯彻落实“放管服”和“一次办好”改革要求，深入推进政务服务进村，方便群众办事的一个大胆尝试。

据项城市行政服务中心有关负责人介绍，该市大力推进村级便民服务中心建设，要求各村配置专职干部，落实岗位责任制，提高为民办事能力，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，所有服务项目按照要求在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成，全力确保群众在最短的时间内办理需要办理事项，实现“一站式”服务。（记者 金江涛 见习记者 田磊通讯员 邓秋贤）