“请大家戴好口罩，保持一米距离，出示健康码，测温正常后进入大厅……”近日，在遂平县行政服务中心大厅入口，笔者看到，县行政服务中心志愿者配合中心工作人员，不断提醒办事群众做好当前的疫情防控工作。

政务服务大厅作为遂平县服务群众的一线场所，办事群众多、人流量大，是疫情防控的重点区域。为进一步落实防控责任，县行政服务中心积极应对，全方位升级各项防控举措，除了在入口处放置健康码图识、体温测量设备等措施外，大厅内的各个办事窗口均设置一米等候线，要求群众在安全距离等候，保障排队有序、间隔一米。最大程度保障前来办事群众的便利度和生命健康安全。着力打造高效、便捷、有序、安全的政务服务环境。

在大厅入口通道处，工作人员查验办事群众的健康码后，引导大家有序体温监测，确认体温正常后方可进入大厅办理业务。为方便不会使用智能手机的老年、幼年办事群众，县行政服务中心还开辟了“老幼健康码助查询通道”，为60岁以上老年人和16岁以下未成年人提供健康信息码助查询业务，确保进入大厅的每个人都有健康码。

行政服务中心健全值班制度，每天安排干部值班，巡查大厅和各办事窗口疫情防控措施落实情况，在防疫一线中发挥先锋模范带头作用，有效疏散群众聚集，维持办事秩序。同时，以党史学习教育为引领，结合“我为群众办实事”实践活动，组织各进驻窗口单位开展帮办代办活动，聚焦企业、群众办事难点、堵点，全面提升审批服务水平，提高办事群众满意度。

疫情防控期间，遂平县行政服务中心还充分利用数字化手段，进一步拓宽线上办理渠道，持续优化“网上办、自助办、预约办、掌上办、邮寄办”等不见面办事服务。办事群众和企业可以通过河南政务服务网、“咱的驻马店”APP和24小时自助服务区等途径进行线上办理，最大限度实现“不见面、零接触”服务，确保群众办事和疫情防控两不误。（记者 黄向阳 见习记者 刘秋芬 通讯员 晋鑫）