近期，东新区庆丰街永丰·观澜国际小区多位业主打来电话，反映房屋墙体开裂现象，墙体开裂是何原因造成至今未有权威说法，他们向开发商、物业反映多年，问题仍未得到解决。记者采访了解到，墙体开裂现象涉及该小区多栋居民楼。

家住永丰·观澜国际小区3号楼的贾先生，因为房子裂缝的问题，他和开发商、物业之间反复协调，一晃三年多，问题始终没有得到解决。据悉，与贾先生有同样苦恼的业主不在少数，在该小区业主建立的一个维权微信群里有近20位业主，他们分属于多个楼栋，每户家中都存在有不同情况的墙体裂缝。

贾先生说，2015年交房后，他发现新房内多面墙体出现裂缝。他当时就把情况反映给了物业，物业用纱网贴到裂缝处刷上墙灰，就算维修了。过了20天左右，原有裂缝处再次开裂，而且缝隙比原来还要宽，且有新的裂缝出现。“我第二次再给物业反映说是再修，但是不保证修好后不再开裂。我们要求再修可以，就是一次性修好，不能三天两头开裂修补。”贾先生苦恼的说。

三年来，贾先生和其他业主也寻求过监管部门的帮助。他向记者展示的房屋建筑工程质量投诉调(勘)察笔录中显示，2017年11月，监管部门与建设单位有关人员及业主对现场进行了勘察，确认了贾先生家中共出现5条裂缝，涉及5面墙体。

“当时，我们进行了现场协商，由建设单位负责提出处理方案，开发商负责人也签字认可了!可一年多过去了，还是一直拖着不修。近日，找物业问房屋解决方案，物业部门的答复是，不管了!爱怎样怎样!”贾先生无奈的说。

同一个小区6号楼的吴先生有着同样遭遇。他是2013年在永丰观澜国际买的房子，2015年年底交房后便开始装修入住。一年后，他发现家中多面墙体出现裂缝现象，随即向物业反映问题。

物业经理、楼长都到我家里看过，说不要紧，还说很多业主家都有这种现象。”吴先生说，他由于当时工作忙也没当回事，后来原有的裂缝变大，还出现新的裂缝。再次找到物业，物业却说过了保修期。“出现开裂问题是在保修期内，拖过了保修期就该不管了吗。”吴先生不解地说。记者在他家中看到，透过壁纸，裂缝仍清晰可见。

吴先生家透过壁纸仍清晰可见的裂缝

3位业主反应，据他们了解，观澜国际小区起码有6栋楼出现墙体裂缝问题，如果是少量开裂还说得过去，但这么多住户家中出现墙体开裂问题，这绝对不正常。“就算裂缝对房屋结构没有影响，也不代表房屋质量没有问题，不代表开发商不需要负责。物业是业主的管家，理应帮助业主联系开发商，传达业主的诉求。”

5号楼外柱修复痕迹

就业主所反映的问题，记者联系到该项目营销中心负责人袁经理，该负责人说，他对业主反映的墙体开裂问题并不知情，他会与物业沟通了解情况。记者向该小区物业负责人提供了几个房号，物业负责人表示将联系这几户业主。一周过后，仍未见开发商、物业与业主进行沟通。

对大多数人来说，买一套新房要花费一生积蓄。观澜国际房子出现裂缝，是何原因造成?该如何维修?本微信平台将继续关注事件进展。