中宏网河南4月28日电疫情防控工作以来，郑州市公安局柳林分局根据省厅、市局的统一部署安排，充分发挥职能作用，从群众最关心的事情做起，打好“四张牌”，扎实推进疫情防控工作，全力构建平安辖区，不但密切了警民关系，也切实维护了辖区的社会稳定。

打好沟通牌，拓展群众诉求渠道

今年以来，结合“百万警进千万家”活动，以及全力助力辖区复工复产复耕的工作要求，柳林分局全警动员，不分警种全部混合编组在辖区的117个网格内开展工作。进社区、进家庭、进企业、进机关、进市场，与辖区群众零距离接触，采取上门谈心、入企访谈和召开座谈会等形式，与社会各界面对面交流，倾听群众呼声，掌握百姓所求，征求群众对社会治安的意见和建议。

疫情期间，防控排查和信息采集两不误，一方面为了摸清底数、防控疫情，另一方面为下一阶段的治安防控工作打下坚实基础。柳林分局要求民警在采集信息的同时也积极主动回访一些案件当事人，通报案情进展情况，了解当事人的感受，征集案件当事人的意见和建议，及时查找和发现执法工作中存在的问题和不足并加以改正。同时，充分利用近两百个警民交流微信群和微信公众号、微博等多种载体，通过网上恳谈交流、网上征询等多种形式，将公安工作评判权交给群众。目前，全局召开警民、警企恳谈会、座谈会70余场次，收集公安类意见建议120余条。

打好预警牌，提高群众防范意识

随着近期全省全市疫情防控形势的持续向好，柳林分局提前谋划部署，以辖区企业、市场、金融机构、学校、医院等为重点单位，有针对性地开展安全大检查，依法指导辖区单位排查整改治安隐患、落实防范措施，全力助力辖区的复产复工复学工作。

同时，分局要求刑侦、治安民警主动分析研判和认真梳理辖区各类案件事故所暴露出来的薄弱环节和漏洞，举一反三，形成预警性防控提示和对策建议，对群众进行安全防范知识教育，不断提高单位企业和群众自我安全防范能力。

工作中，社区民警与刑侦、治安民警有机结合，充分利用各种传播媒介，通过群发反诈短信、微信微博等多种宣传形式与途径，加强预警宣传。活动开展以来，柳林分局共发放各类法制宣传资料5万余份，群发短信6万余人次。

打好民生牌，开展便民服务

自3月份以来，柳林分局认真贯彻落实省公安厅的便民利民10项措施，以及市局推出的涵盖户政、打击经济领域违法犯罪等业务的23条措施，积极开展便民服务。

柳林辖区汽贸、种子农资等大型市场较多，且密切关系民生。全市复工复产启动后，柳林分局全面落实各项举措，组织民警走访复工大小企业1000余家，通过实地走访、电话征询、微信联系等方式收集意见建议，接受企业咨询2100余次，帮助解决复工复产难题230余个。

工作中，柳林分局严格落实“首问责任制”“一次告知制”和“承诺办理制”，公开窗口服务承诺、积极提升服务效能，大力推行上门服务、延时服务、预约服务，简化办事程序，减少办事环节，让广大企业和群众在点滴服务中得到实惠。此外，针对疫情防控需要，柳林分局大力推行“指尖上的服务”，将为企业、群众服务的入口从线下延伸至线上，通过网上办事系统为企业复工复产、群众生产生活提供优质高效服务。

打好防控牌，营造平安有序的社会环境

疫情期间，柳林分局紧盯重点领域，加强社会整体防控治理，提升打击效能，提升街面见警率、管事率，营造平安有序的社会环境。

柳林分局以“扫黑除恶”专项斗争为牵引，以“猎鹰一号”行动为抓手，深入开展打击“黄赌毒”“盗抢骗”等系列专项行动，做到既抓大案也不放小案，切实维护群众切身利益，最大限度挤压违法犯罪空间。同时，科学调配巡防警力，把警力最大限度摆在案件多发地段和易发时段，切实维护全市社会治安平稳。

此外，柳林分局还积极探索推行治理新模式，广泛发动群众参与社会治安管理，搜集各类信息，协助管理治安、帮助调处矛盾。对搜集到的不安全、不稳定因素挂牌攻坚，逐一对账销号，对属于其他部门职能范围的，主动报告党委、政府，做到及早发现，主动跟进，妥善处置。同时立足工作实际，动员发挥各种综治力量的作用，全力调处各种矛盾纠纷，全面整改各类安全隐患。今年以来，柳林分局已化解矛盾纠纷50余起，治安拘留6人，刑事拘留17人，追逃13人，为群众挽回损失近30万元，营造了平安稳定的社会环境。(王洪岩 张娟)