当前，义马市已进入全国文明城市提名城市创建的关键时期，市交通运输局党组高度重视，对照创建要求，细化分解任务，坚持从早、从细、从实，助力创文工作。

一是针对客运行业召开专题会议，做到再部署、再动员。组织召开了客运行业创建全国文明城市提名城市工作推进会，对近期工作进行了安排部署，督促公交、出租司乘人员严格做到规范驾驶、文明用语，时刻保持车容车貌干净整洁。

二是组织客运行业培训，做到再引导、再教育。从“创建全国文明城市应知应会知识”、 驾驶员安全文明行车知识、治理行业乱象，提升服务品质业务培训等方面给全市从业人员进行了培训讲授，共组织专项培训班9场，培训出租汽车从业人员200余人次。

三是开展“文明的士之星、公交服务之星”评选活动，做到再激励、再促进。针对行业驾驶员的经营行为、服务质量、拾金不昧、见义勇为、向社会提供文明志愿服务等方面进行评定，共评选出公交车“公交服务之星”10名、出租车“文明的士之星”6名、义马—杨村线路“公交服务之星”2名，树立了客运行业新形象。

四是积极开展客运行业检查工作，做到再督促、再提升。重点对公交车、出租车从业人员持证情况、文明经营行为、文明驾驶行为、车容车貌情况进行检查，共维护破损临时站牌15处，检查公交车、出租车200余台次，纠正车容卫生30余次，处理违章投诉10起，并对查出的问题督促落实整改。（陈朝阳 王艳伟 张琦）