10月28日，平顶山市湛河区河滨街道的志愿者在集市上向群众宣传该区推进常态化创文的相关要求，引领群众从我做起，从小事做起，养成良好习惯，共同创建文明城市。

近年来，湛河区委、区政府严格按照创文惠民工作方针，采取加强环境整治、提升便民服务、培育诚信意识、丰富文明载体“四驱齐动”的工作模式，动员全区机关干部、社会志愿者、广大居民共同参与，各尽其力，提升文明城市创建内涵。

美丽环境相伴于民

为加大环境质量的改善，让美丽环境常伴于民，湛河区专门建立了区委常委分包联系环保工作制度，在全区形成了党委领导，政府负责，环保协调，部门协作，区、乡、村三级同动员、同部署、同推进，社会各界共同参与的环保联动工作局面。区委书记、区长亲自挂帅，到基层一线专题督查环保工作，四大班子领导集中到治理现场观摩调研，为环境治理工作挑毛病，提建议，对照责任目标检查各责任单位的工作进度和落实情况，对不能按时完成任务的实行即时问责。

据统计，年初以来，该区共排查环境污染问题240余起，已彻底解决230余起，环境整改率达95%以上。

便捷服务施惠于民

湛河区坚持社会主义核心价值观教育与深化便民服务职能相结合，不断提升便民服务力度，进一步转变工作作风，让辖区居民从切身服务当中深入体会到社会主义核心价值观的真实内涵，进而主动去践行创文、落实创文。

截止目前，湛河区36个社区全部落实了“预约服务制”“一站式服务制”“延时办结制”“限时办理制”和 “家庭医生签约服务制”等便民服务制度。只要是辖区居民提出的要求合情合理合规，社区工作人员必须以最便捷的方式，及时帮居民办理。

诚信意识扎根于民

为全面提升居民的诚信意识，今年以来，湛河区在强化工商户诚信经营的基础上，以社区、村庄、学校、企业为依托，开展“文明诚信教育”巡回宣传60余次、举办社会主义核心价值观宣传讲座40余场、张贴宣传海报1300余份，并通过评选文明诚信集体（个人）等措施，营造出“守信光荣，失信可耻”的良好社会氛围，号召大家认真践行社会主义核心价值观，积极开展以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为主要内容的各项活动。

文明载体教化于民

在创文工作的带动下，截止目前，湛河区共建立起志愿者服务队伍260余支，注册志愿者43000余人，重点针对创文知识的宣传落实、医疗保健、社区工作、法律援助、敬老服务等方面内容，进行志愿服务，进而带动全社会共同参与志愿者活动，推动社会文明取得飞跃发展。

“湛河区把便民惠民作为创文的立足点，在提升群众对党和政府工作满意度的同时，也让创文工作更深入人心，开启了全民支持创文、参与创文的新局面。”该区文明办主任张小红说。（平顶山市湛河区委宣传部新闻报道组 张旭长供稿）