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安阳市发布“双十一”消费警示:合理科学购物 切勿冲动消费

安阳市发布“双十一”消费警示:合理科学购物 切勿冲动消费
2020-10-30 17:45:24 来源:河南省人民政府网

一年一度的“双十一”购物狂欢节即将来临,各大购物网站、电商已经提前开始宣传、布局,以各种优惠、促销方式吸引消费者购物。为引导消费者理性消费,避免落入消费陷阱,10月29日,安阳市消协发布双十一消费提醒:要根据自身需要科学、合理购物,切勿盲目、冲动消费。

“‘双十一’期间,商家纷纷推出各种优惠活动吸引消费者,但有些商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠,造成降价幅度较大的假象,消费者容易在‘巨大’优惠诱导下冲动购物,但有些商品打完折后甚至比活动前价格还高。”市消协秘书长陈文超提醒。消费者要提防价格猫腻,提前记录商品价格进行对比。同时,为防止一些不良商家趁“双十一”抛售劣质、滞销、尾货产品,消费者在网购前还应详细了解所购买的商品信息、商品质量、送货安装范围等内容,仔细查看消费者对商品的购买评价,选择信誉较好的商家购买。对于预售商品,消费者在交纳定金前,一定要货比三家、三思而后行,切不可冲动消费。

那么,对于收到的网购商品不满意怎么办呢?陈文超介绍,消费者要运用好七日无理由退货权利。根据《消费者权益保护法》规定采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;但一些商品不适合退货,消费者退货的商品应当完好,在购物时最好购买运费险,降低退货时承担运费的风险。

“消费者在购物时不要轻信商家口头承诺,要保留好购物小票、网购订单信息或其它消费凭证,以及商家宣传单(宣传海报)、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录等消费证据,网购最好对促销页面进行截屏,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷时使用。”陈文超提醒。如果遇到侵权情况,消费者可以与商家协商,与网站交涉,或到消协部门投诉。消协部门将会把投诉录入全国消协直通车系统,与购物网站、电商互动解决。

(责任编辑:王伟超)