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正阳县城管局女子中队:柔性执法让城管更有温度

正阳县城管局女子中队:柔性执法让城管更有温度
2020-12-24 08:29:33 来源:中华网河南

正阳县城管局女子中队:柔性执法让城管更有温度

“您好,这是《致沿街商户、单位一封信》,希望您能带头遵守有关规定,做一名文明守法商户。”12月23日上午,驻马店市正阳县城管局女子中队执法人员标准的敬礼、亲切的话语、甜美的微笑让沿街商户倍感暖心。

“以前我们都是硬性接受,心里很不舒坦,现在这种人性化、温情化的方式让人觉得特别温暖。”说起女子中队柔性执法,商户们赞不绝口。

近年来,在大多城市,对于流动经营、占道经营、乱停乱放等违规行为,城管人员大都采取刚性执法处理,往往引发执法矛盾和问题。

正阳县城管局女子中队:柔性执法让城管更有温度

为适应新形势下的城管服务需要,探索人性化、柔性化执法新路子,2020年10月份,该局组建了一支年轻、漂亮、充满朝气的女子执法中队,经过一个月的军事、体能、政务、礼仪、法律法规等强化训练后,18名女子执法队员正式上岗。

正阳县城管局女子中队:柔性执法让城管更有温度

队员们或进行街道管理、或治理占道经营、或规范车辆停放、或开展政策宣传、或为市民提供力所能及的帮助和服务,以女子们特有的温柔、细心、体贴的特性践行柔性执法理念,以实际行动展现了新时期城管执法的新形象、新风采。

正阳县城管局女子中队:柔性执法让城管更有温度

在正阳县城的大街小巷,你可以看到该局女子中队执法队员着装整齐,飒爽英姿,沿街开展徒步巡查管理和入户宣传,对街道随意摆放的摊点进行温情执法,用微笑和耐心劝导路面违章,用行动和“示范”整齐摆放电动车辆、规范店铺经营等。她们在巡查中除了执法,更多的是服务市民,看见地上有垃圾会顺手捡起来扔进垃圾箱,看到墙上有小广告会及时清理等,受到了市民的热情点赞。

据该局党组书记、局长管霞介绍,成立这支女子执法中队,主要是通过女性柔情温和的一面,改变城管给人留下的“刻板印象”,给城市管理带来亲和力,让城管执法增添更多灿烂的笑容。

目前,该女子中队共巡逻120余次,纠正各类违法违章行为100余次。(供稿:张华、陈慧)

(责任编辑:闫冰洁)