“真的谢谢你们的帮忙啊,要不是我都赶不上今天回家的班车了。”12月25日,一位从鲁山西南偏远山区村过来办事的老大爷对大厅的党员志愿者——“红马甲”赞不绝口。
老大爷办完事后着急要赶回家的班车,可是窗口排队人员过多,老大爷又不会使用自助终端操作,眼看时间跟不上了,志愿者了解到这一情况后,立马跑前跑后,不厌其烦地在自助机前全程为他代办了所有手续,为老大爷赶上末班车预留出了充足的时间。
“现在咱大厅工作人员的服务态度真好,特别是佩戴党徽牌子的业务人员。”当天,前来办事的鲁山县某公司负责人郑东阁感慨地说道。
鲁山县行政服务中心机关内部有工作人员50多名,其中党员18名;服务大厅还有其他38个具有审批权限、来自各行各业的150多名工作人员,这里面党员只有20人;服务中心200多人其实是个关系互不隶属的“松散团队”。
近年来,为凝聚这些兄弟单位之间亲密合作的战斗力,鲁山县行政服务中心坚持以党建为引领,以夯实党建工作为抓手,助推政务服务能力不断提升。
行政服务中心党组从抓党员队伍建设入手,将各单位派驻窗口的20名党员纳入机关党支部组织生活,从内心深处感受整个服务中心人员“一家亲”的氛围;大厅设立党员先锋岗,党员同志带头执行《服务指南》标准,以点带面,助推团队其他工作人员提升窗口服务水平和办事效率,从而把一个“松散团队”凝聚成了上下同心、人人争当先进的“兄弟连队”。
在三楼的行政服务中心机关办公区,走廊上孝廉文化墙、党员风采墙、机关支部活动墙让人眼前一亮。中心党组还坚持在全体党员中开展党建“五个一”活动,即一日一金句、一周一文章、一月一集中、一季一交流、一年一表彰,营造出了良好的党建氛围。
“把抓党建深度融合到业务工作中,为企业群众服务好是我们的目标。”行政服务中心党组书记李东阳在给同志们上党课时说到。(鲁山县委宣传部 乔新强万朝峰供稿)