郑州花园路街道便民服务中心正式运营以来，秉承“为人民服务”的宗旨，以“便民、利民、惠民”的准则，大力推行便民措施，让广大群众尤其是老年人、残障人士等在办事过程中感到便捷，在服务中感受到温暖。

便民服务中心门口设置了无障碍通道，方便行动不便的居民顺利进出。进门之后，有专门的人员负责咨询引导服务，让居民快速了解办事流程，对不能扫码的居民凭有效证件进行登记，让居民进门方便，办事方便。

为方便老年人及残障人士等群体，便民服务中心还设置绿色咨询通道，让他们可以快速咨询，同时，由专人引导取号，让他们可以便捷办理业务，为他们提供暖心服务。大厅同时设置报刊栏，提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民利企政策宣传资料、办事一本通、便民服务手册、便民地图、大河报、郑州日报等，让等候的居民可以及时了解相关信息。

面对办事居民，花园路街道便民服务中心工作人员始终保持微笑服务，热情接待，提高办事效率，抚慰焦急的心灵。为人民服务不仅仅是响亮的口号，也是行为准则。通过不断优化服务，让群众在办事之后能够点个赞、说句“谢谢”，就是对便民服务中心工作的最高褒奖。

通讯员：曹淑荣