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郑州花园路街道:暖心服务为居民 便民服务真便民

郑州花园路街道:暖心服务为居民 便民服务真便民
2021-01-09 09:04:57 来源:中华网河南

郑州花园路街道:暖心服务为居民 便民服务真便民

郑州花园路街道便民服务中心正式运营以来,秉承“为人民服务”的宗旨,以“便民、利民、惠民”的准则,大力推行便民措施,让广大群众尤其是老年人、残障人士等在办事过程中感到便捷,在服务中感受到温暖。

便民服务中心门口设置了无障碍通道,方便行动不便的居民顺利进出。进门之后,有专门的人员负责咨询引导服务,让居民快速了解办事流程,对不能扫码的居民凭有效证件进行登记,让居民进门方便,办事方便。

为方便老年人及残障人士等群体,便民服务中心还设置绿色咨询通道,让他们可以快速咨询,同时,由专人引导取号,让他们可以便捷办理业务,为他们提供暖心服务。大厅同时设置报刊栏,提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民利企政策宣传资料、办事一本通、便民服务手册、便民地图、大河报、郑州日报等,让等候的居民可以及时了解相关信息。

面对办事居民,花园路街道便民服务中心工作人员始终保持微笑服务,热情接待,提高办事效率,抚慰焦急的心灵。为人民服务不仅仅是响亮的口号,也是行为准则。通过不断优化服务,让群众在办事之后能够点个赞、说句“谢谢”,就是对便民服务中心工作的最高褒奖。

通讯员:曹淑荣

(责任编辑:耿倩)