2020年是第二轮“进一步改善医疗服务行动计划”的收官之年。为交流、总结“行动计划”开展以来取得的典型经验，2021年1月10日，国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合举办改善医疗服务典型经验交流总结大会，根据疫情防控要求本次会议采取全程直播的形式开展。

会上，发布了2020 年度改善医疗服务典型案例并对深入落实2020年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出的单位、集体、个人进行了表彰。

汝州市人民医院荣获“2020年度改善医疗服务示范医院”称号；外科一病区荣获“2020年度改善医疗服务示范科室”称号；高峻荣获“2020年度改善医疗服务突出贡献工作者”称号。

自2018年开展“进一步改善医疗服务行动计划”以来，汝州市人民医院始终坚持以患者需求为导向，不断推出行之有效的做法，切实提高医疗服务水平。用实际行动践行“健康中国战略”，力求进一步提高患者就医满意度和获得感。（记者 杨增强 通讯员 王婉璐）