回家过年，是每个中国人心中抹不去的情结，今年是常态化疫情防控下的第一次春运。2021年春运从1月28日开始至3月8日结束为期40天。春运首日，为了确保春运期间广大市民乘客的出行更安全、更便捷，1月28日，郑州快速公交站务办进行部署安排，积极组织党员志愿者来到北三环丰乐路、陇海路工人路等客流相对较大的站台，全力保障春运期间乘客的安全出行。

春运现场

在北三环丰乐路站台的入口处，志愿者们摆放着失物招领台和便民服务台，为乘客提供着暖心服务，“一到春运，站台的客流会有所增加，有不少的归乡乘客路上携带物品较多，一时疏忽会将个人物品遗落公交车或站台，造成不必要的麻烦。我们在站台设立失物招领台，目的就是为乘客提供帮助，同时，我们的便民服务台里面有创可贴、针线、消毒纸巾和打包绳，以备乘客的不时之需。”志愿者罗珍珍说。

而在站台的入口处和屏蔽门候车处贴满了一米线标识，在疫情防控下的春运，党员志愿者积极为乘客做好防疫工作，在进站口的一米线标识处，党员志愿者马雪一边提示乘客要佩戴好口罩一边引导乘客在一米线处排队侯车，以及在站台靠近屏蔽门的一米线标识处，指引乘客做好保持一米线间距进行候车。而在站台的另一边，党员志愿者们向候车乘客发放防疫小手册，让乘客在候车期间也能感到志愿者带来的温暖。

“你们真贴心，现在疫情期间，保持一米距离很有必要啊，看着一条条的一米线，也在时刻提醒着我们要保持距离。这样也就会更安全。”候车的王先生对志愿者马雪说道。

据快速公交公司站务办党支部书记李旭介绍：“为了做好春运期间乘客出行的服务保障和疫情防控工作，我们快速公交公司站务办不但在大客流站台内设置了便民服务设施并做好站台的消毒工作，而且安排了党员志愿者在高峰期维持乘车秩序并积极开展扶老携幼志愿活动并帮扶乘客上下车等形式多样的宣传服务活动，保障市民乘客安全乘车，让乘客在寒冬里感受到公交出行的温暖”。（记者 阮海峰 实习生 寇怡 通讯员 张帆文/图）