近日，金小布在区长信箱里发现了一封信表扬信，咱们一起来看看信里说点什么？

曾几何时，“跑断腿”和“来回跑”，一度成为群众和企业的心病。

如何破解这一难题?如何消灭企业群众办事的“拦路虎”，作为直接面对广大办事群众和企业的服务窗口，金水区秉持乘风破浪的“改革之心”，打造“金水之窗”政务服务平台，让企业和群众融入这里、扎根这里、爱上这里。

在刚刚落幕评选2020年最受欢迎的郑州“最温暖的政务服务新体验”投票中，金水区的典型案例在46.4万人的投票中位居榜首，成为了社会各界普遍认同的政务改革“潮流”。

在过去的一年，金水区在深化“放管服”改革中，是突破的一年，奋进的一年。2021年，政务办对标一流标准改善营商环境，增创优势，加快建设人民满意的服务型政府，打造布局科学、智慧高效、服务周全、温馨舒适的“一站式”服务大厅，为助力国家中心城市建设中作出了应有的贡献。

如今，走进金水区政务服务办事新大厅，一个个围绕个人、企业的政务服务有形案例，从流程再造，到打通数据共享，再到上线运行，从“传统办”到网络链上“智能办”，全链条全责任闭环“一件事”和“一口受理”办理模式，看似简单的提速背后，是一支业务精通、服务优良、工作高效的团队奋战在各个细分领域。就在近日的采访中一位市民王先生身有感触地说到，“金水区政务服务办事大厅推出的“金小二”帮办代办服务团队，用最贴近到位的服务为群众提供了精细化、菜单式金质服务，这可谓是‘服务有温度、政务总关情’，我为金水政务服务点赞”。

锚定十四五，吹响冲锋号。政务办负责人黄国建表示，以“事争一流、事不隔夜”的工作状态，“马上就办、办就办好”的实干作风，“攻坚克难、连续作战”的奋斗精神，持续深化“金质”营商环境，打响“金名片”，打造“家文化”、“智慧化”的政务服务大厅，不断提升全市人民群众获得感、满意度。