“大爷，您反映的问题我已做好登记，一定会核实清楚，及时向您反馈，这里有我的联系方式，有什么事可以直接打电话。”1月29日，在河南省鹤壁市山城区汤河桥街道纪工委（监察办），工作人员耐心向来访群众讲解信访工作流程，并告知联系方式，给群众一个放心。

“现在有问题可知道找谁反映了，也知道怎么反映了，俺心里踏实多了。”原本一肚子闷气的高大爷露出了舒心的笑容。

这是鹤壁山城区纪委监委在探索推进镇（街道）和派驻纪检监察机构标准化规范化建设所带来的变化。区纪委监委在梳理总结过去一年整体工作时，发现在基层监督和派驻监督上仍存在人员力量不足、监督实效不高、主责主业落实有偏差等问题。

为破解这一难题，激活监督效能，鹤壁市山城区纪委监委聚焦短板发力，成立工作专班，在外出考察学习、基层一线调研、征求意见建议的基础上，先行把基础条件较好的3个街道和1个派驻机构作为试点，实施标准化规范化建设。

为让标准化规范化建设可操作、有实效，山城区纪委监委研究制定指导意见，明确工作任务，要求“六个统一”，即统一机构名称、挂牌标识、人员配备、办公设施、经费保障，宣传阵地；坚持一体化管理，做到“六个规范”，即规范职责权限、工作流程、协作机制、监督平台、干部管理、考核考评。

在推进过程中，由山城区纪委监委牵头主抓，建立完善职能职责、监督执纪、信访举报等一系列制度机制，并同步制作相关流程图、工作模板、文书范本，为镇（街道）和派驻机构在具体落实中提供一整套“模板”。同时，又立足各单位实际，坚持因地制宜、分类施策，防止搞形式、一刀切。

“及时总结经验，按照‘试点先行、以点带面、有序推进’的思路，边探索边完善，全面铺开标准化规范化建设。”鹤壁市山城区委常委、区纪委书记、区监委主任王保清表示，下步充分运用分片联合监督模式，形成上下联动、交叉协作监督体系，推动有形监督向有效监督转变，切实提升基层治理水平。（鹤壁市山城区委宣传部 耿非凡供稿）