“你们时刻惦记着我，不仅帮我更换了旧电线，还给我讲解用电知识，我这心里热乎乎的。”1月25日，邓州市湍河街道水车社区村民吴会斌对上门服务的邓州市供电公司职工说。

针对春节用电高峰到来，为确保辖区人民群众安全可靠用电，连日来，邓州市供电公司把服务空巢老人、孤寡老人、五保户、伤残人士等特殊群体冬季用电作为服务重点，积极组织各供电所服务队对辖区特殊用户的用电情况进行排查，根据区域大小、客户多少，建立特殊客户服务台账，由供电所台区经理员定点联系，建立常态服务关系。

供电职工深入特殊用户家中，详细了家庭用电现状、用电困难，认真查看导线、插座、灯头等设备是否破损，漏电保护器能否正常运转等问题，整改住处老化电线，确保隐患发现一处、整改一处。同时，通过图文并茂的安全用电宣传小册子为其讲解安全、节约用电常识和冬季家用电器使用注意事项，确保用户用上安全电。

截至目前，该公司各供电所共上门服务特殊用户171户，修理更换接触不良插座、开关13个，更换老化护套线180余米，更换失灵家用漏电保护器6个，发放安全用电宣传册300余份。（邓州市扶贫办邓波 郑雪 王亚刚供稿）